為了查清楚原因，劉女士直接撥通了短信里提供的“客服中心”電話，接通后對(duì)方要求提供身份證號(hào)碼和姓名，經(jīng)過(guò)幾分鐘的查詢，對(duì)方回復(fù)稱劉女士的信用卡在外省消費(fèi)了好幾萬(wàn)元。劉女士稱自己的信用卡總共額度才2萬(wàn)元，不可能消費(fèi)這么多，接著對(duì)方表示她的信用卡可能被人復(fù)制了，建議立即報(bào)警，并給了劉女士一個(gè)報(bào)警電話號(hào)碼。劉女士發(fā)覺情況不太對(duì)，便多了個(gè)心眼問是哪個(gè)派出所的電話，對(duì)方一時(shí)語(yǔ)塞答不上來(lái)便匆匆掛斷，劉女士便斷定這是詐騙，及時(shí)避免了一筆損失。
事后劉女士仔細(xì)回憶，在撥打所謂的“客服電話”過(guò)程中便已有破綻——電話撥通后，先是出現(xiàn)一段鈴聲，隨后語(yǔ)音播報(bào)“請(qǐng)稍等直接轉(zhuǎn)人工服務(wù)臺(tái)”，幾秒鐘后，電話就接通了。
稍微有銀行客服撥打經(jīng)驗(yàn)的人也知道，真正的銀行客服電話通常有語(yǔ)音提示，客戶根據(jù)不同業(yè)務(wù)，選擇按鍵。
隨著信用卡的普及，信用卡詐騙的招數(shù)也在不斷翻新。劉女士遇到的情況并非個(gè)案，據(jù)了解，以信用卡扣款短信設(shè)下陷阱誘騙持卡人的案例在多地上演。除此之外，還有其他一些新型信用卡詐騙的手段，提醒讀者提高警惕。
“提額”短信藏釣魚網(wǎng)址
“尊敬的××您好！我行提醒您，根據(jù)您近期的消費(fèi)情況以及良好信用，現(xiàn)可向我行申請(qǐng)額度提升，請(qǐng)登錄wap.s×××at.com提交申請(qǐng)�！焙芏嚆y行客戶收到類似可以直呼其名的短信，于是點(diǎn)擊短信中的鏈接后發(fā)現(xiàn)被騙。
據(jù)騰訊手機(jī)管家發(fā)布的“信用卡提額”詐騙短信報(bào)告顯示，多家銀行不幸被“山寨”，尤其以光大銀行、平安銀行等股份制銀行的客戶為主要目標(biāo)對(duì)象。有超過(guò)80%的短信，能夠明確指出接受者的姓名。而發(fā)送短信的號(hào)碼主要為普通手機(jī)號(hào)碼和偽基站發(fā)出的以“955”開頭的仿銀行客服號(hào)碼，前者較容易被識(shí)破，后者則難以分辨。
專家表示，無(wú)論哪種號(hào)碼發(fā)來(lái)的“信用卡提額”詐騙，其目的都是為了誘騙用戶點(diǎn)擊短信中的釣魚網(wǎng)址。這些網(wǎng)址鏈接模仿銀行官方網(wǎng)址的字母、數(shù)字，甚至頁(yè)面都十分類似，具有很強(qiáng)的迷惑性。一旦點(diǎn)擊這些網(wǎng)址，并輸入信用卡賬號(hào)密碼，就會(huì)在后臺(tái)觸發(fā)轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)等，當(dāng)用戶按照提示輸入短信驗(yàn)證碼的時(shí)候，就會(huì)遭遇資金被盜。
因此提醒廣大手機(jī)用戶千萬(wàn)不要點(diǎn)擊短信中的任何陌生網(wǎng)址，即使是銀行客服號(hào)碼發(fā)來(lái)的也不要輕易點(diǎn)擊，而是將網(wǎng)址復(fù)制到搜索引擎中查詢真假。
稍微有銀行客服撥打經(jīng)驗(yàn)的人也知道，真正的銀行客服電話通常有語(yǔ)音提示，客戶根據(jù)不同業(yè)務(wù)，選擇按鍵。
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