顧客主要是二胎媽媽和90后媽媽
專家：目前市場(chǎng)監(jiān)管與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)尚是一片空白
“月子會(huì)所”聽起來好像有點(diǎn)新鮮，實(shí)際早已不新鮮。在省會(huì)多家醫(yī)院附近以及星級(jí)酒店，都豎起了“月子會(huì)所”的牌子，月子會(huì)所的宣傳單、微信群也覆蓋了大量孕嬰場(chǎng)所。月子會(huì)所給產(chǎn)婦和寶寶提供了全方位“一條龍”服務(wù)：親子套房，一對(duì)一的月嫂服務(wù)，營養(yǎng)月子餐，專業(yè)醫(yī)生巡房，育嬰師照顧寶寶，保健人員幫助產(chǎn)婦重塑形體等。但是，價(jià)格不菲、缺少監(jiān)管也讓新興的月子會(huì)所市場(chǎng)爭(zhēng)議不斷。
□記者 劉文靜
現(xiàn)象
知名四星級(jí)酒店改成“月子中心”
在中山路旁，曾是省會(huì)一家知名四星級(jí)酒店的標(biāo)志性建筑最近悄悄換裝，變成了一家高端月子中心：原四星級(jí)酒店的牌子已經(jīng)換掉，門口的大招牌和樓體上的招牌都改成了“月子中心”，樓體兩側(cè)則掛滿了這家月子中心的各種宣傳語。走進(jìn)大樓，大廳的布置也全是溫馨的親子感覺，前臺(tái)接待人員說，這幢大樓已經(jīng)全部改成了月子中心，部分樓層已經(jīng)有新媽媽入住了。記者表示想到樓上參觀一下房間，遭到婉拒，接待人員說，入住的肯定不能看，不能打擾產(chǎn)婦和寶寶；沒有入住的房間都鎖著呢，也不能看，她希望記者留下電話，等到能參觀的時(shí)候再來看。
在這家月子中心提供的宣傳頁上，記者看到該月子中心已有兩家分店，還有400電話和新手媽媽群的微信號(hào)。關(guān)于“月子價(jià)”，接待人員說，2萬、3萬、4萬、5萬的都有，房間不同可以任選，服務(wù)都是全套的，最貴的一個(gè)月21萬。
調(diào)查
數(shù)量：已有五六家大規(guī)模月子中心
據(jù)記者了解，今年，省會(huì)就有好幾家月子會(huì)所剛剛開業(yè)或者正在籌備開業(yè)。
除了中山路上星級(jí)酒店改成的月子中心，體育大街上的一家酒店也新開了月子中心。記者在這家月子中心看到，工作人員正在忙碌地籌備周末的孕媽媽健康講座。這家月子中心的創(chuàng)辦人張倩（化名）說，這是她在石家莊開的第二家月子會(huì)所，第一家2012年開業(yè)，已經(jīng)擁有很多會(huì)員，預(yù)訂量很大，今年一直到10月份都是滿約狀態(tài)。既然受到顧客認(rèn)可，她決定再開一家，并且要?jiǎng)?chuàng)立自己的品牌，目前她已在工商注冊(cè)了自己的品牌，準(zhǔn)備在市內(nèi)四區(qū)各開一家月子中心，以直營連鎖的方式擴(kuò)張。“現(xiàn)在月子會(huì)所在北京、深圳等大城市非常普遍，在石家莊這樣的二線城市還處于發(fā)展階段，市場(chǎng)潛力很大，只要做出口碑就會(huì)吸引更多的客戶�！睆堎徽f。
據(jù)一位業(yè)內(nèi)人士介紹，目前石家莊規(guī)模較大的月子會(huì)所已有五六家，既有外來品牌的加盟商，也有本地自創(chuàng)品牌，這些月子會(huì)所多數(shù)開在酒店，依托酒店的硬件設(shè)施稍微裝修改造而成；也有的月子會(huì)所直接依托于醫(yī)院，在醫(yī)院旁邊租一幢樓房，對(duì)接醫(yī)院婦產(chǎn)科。為了爭(zhēng)搶孕嬰市場(chǎng)，各家月子會(huì)所的宣傳都深入到了孕嬰相關(guān)行業(yè)，包括在醫(yī)院婦產(chǎn)科放宣傳單，聯(lián)合孕嬰產(chǎn)品機(jī)構(gòu)一起做活動(dòng)，以及建微信群，通過健康講座、免費(fèi)咨詢等活動(dòng)吸引大批準(zhǔn)媽媽加入進(jìn)來。
價(jià)格：“月子價(jià)”最便宜的2萬元左右
月子會(huì)所的服務(wù)囊括了對(duì)產(chǎn)婦、嬰兒的全套護(hù)理，月嫂、育嬰師、營養(yǎng)師、護(hù)士是必備的，而且，每家月子會(huì)所都會(huì)有合作的醫(yī)生定期查房，為產(chǎn)婦和嬰兒檢查健康狀況。在探視人員的管理上，月子會(huì)所也都有自己的規(guī)定，會(huì)對(duì)探視者測(cè)體溫、消毒雙手，不允許發(fā)燒生病的人進(jìn)去探視，以免影響母嬰健康。
這么全套的服務(wù)當(dāng)然價(jià)格不菲，目前省會(huì)月子會(huì)所的“月子價(jià)”報(bào)價(jià)普遍在2萬元以上，有的新開業(yè)的月子會(huì)所正在促銷打折、推出特價(jià)房，實(shí)際價(jià)格會(huì)低于2萬元�！霸伦觾r(jià)”根據(jù)所住房間以及服務(wù)分不同檔次，其中一個(gè)月2—3萬元為基礎(chǔ)價(jià)，4—6萬元的相對(duì)高端。類似于21萬這樣的天價(jià)極少。
省會(huì)一家月子中心的總經(jīng)理范女士說，做一家規(guī)范的月子會(huì)所成本較高，2—3萬元的收費(fèi)相對(duì)合理。而且對(duì)于注重生活品質(zhì)的產(chǎn)婦來說，如果細(xì)算算賬，2—3萬并不算太貴，如果在家里坐月子，請(qǐng)個(gè)月嫂至少8000元；高營養(yǎng)月子餐的成本也不低；如果乳腺不通還需要單獨(dú)請(qǐng)按摩師……這樣一項(xiàng)一項(xiàng)的花費(fèi)加起來同樣不少。
顧客：主要是二胎媽媽和90后媽媽
近兩年，省會(huì)的準(zhǔn)媽媽們對(duì)月子會(huì)所的認(rèn)知度正在逐步提升。一家月子中心的創(chuàng)辦人張倩說，2012年她開第一家月子會(huì)所前，曾經(jīng)在石家莊調(diào)查過千名孕婦，調(diào)查結(jié)果是，知道并且愿意接受月子會(huì)所的只占2%；今年在開第二家店之前，她再次做了一個(gè)針對(duì)千名孕婦的調(diào)查，結(jié)果證明，知道并且愿意接受月子會(huì)所的準(zhǔn)媽媽占到了8%。
哪些孕婦更愿意接受月子會(huì)所呢？記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，二胎媽媽和90后媽媽是月子會(huì)所的主要顧客。“我們這兒的顧客，生二胎的媽媽占了一半以上�！蹦吃伦訒�(huì)所的店長說，二胎媽媽家里都有了大寶，老人需要照顧大寶，沒有精力護(hù)理月子，而且請(qǐng)?jiān)律┳≡诩依镆埠懿环奖�；再有就是很多生過一胎的媽媽由于上次生產(chǎn)時(shí)沒有護(hù)理好留下了一些“月子病”，怕涼、腰疼、腳后跟疼等等，也需要“月子病月子養(yǎng)”。90后媽媽則更容易接受新事物，生活水平也普遍比較高，她們?cè)敢庾≡谠伦訒?huì)所享受更好的護(hù)理，朋友來看寶寶時(shí)也覺得有面子。
聲音
住過了 感覺錢花得值
今年新添了二寶的侯女士剛從月子會(huì)所回到家，經(jīng)過一個(gè)月的調(diào)養(yǎng)，侯女士氣色很好，身材也恢復(fù)得很快，她說，幾年前生老大時(shí)沒有條件也沒經(jīng)驗(yàn)，在家坐月子全靠婆婆照顧。這次要二胎奢侈了一回，在月子會(huì)所住了一個(gè)月，感覺的確不錯(cuò)。
“我去的那個(gè)月子會(huì)所算是比較高端的，起步價(jià)3萬元，還有6萬多的，主要是房間的區(qū)分，6萬多的是個(gè)套房，有臥室有會(huì)客廳；3萬元的就是普通房。我住的是普通房，房間里有大床、嬰兒床還有沙發(fā)，孩子和我一起睡，月嫂是一對(duì)一24小時(shí)陪護(hù)，月子餐做得也很精致，一天六頓，家里人可以隨時(shí)來看�！焙钆空f，會(huì)所的服務(wù)很規(guī)范，人員也很專業(yè)，育嬰師每天給寶寶做撫觸和洗澡，婦產(chǎn)科和兒科的大夫定期來巡房，隨時(shí)關(guān)注健康問題。侯女士說，月子會(huì)所的經(jīng)歷讓她感覺3萬元沒有白花，自己和寶寶都得到了很好的照顧，而且在和其他媽媽聊天中，也學(xué)了不少育兒知識(shí)。
有點(diǎn)貴 怕婆婆不高興
而另一個(gè)90后新媽媽小周還在糾結(jié)中。小周說，她的預(yù)產(chǎn)期是今年11月份，父母年紀(jì)都大了，平時(shí)身體不太好，自己沒敢指望媽媽專門來護(hù)理自己一個(gè)月。婆婆身體還好，但是畢竟不是自己的親媽，月子里很多事說不得，容易產(chǎn)生矛盾，所以她并不想讓婆婆來照顧月子。前一陣子一直在找月嫂，沒有找到滿意的。在找月嫂的過程中，看到了一個(gè)月子會(huì)所的宣傳單，專門去實(shí)地考察了一下，還聽了一節(jié)健康講座，感覺不錯(cuò)，“這家月子會(huì)所就開在酒店里，設(shè)施挺好，服務(wù)也很全，看起來很專業(yè)的樣子�！�
“這家月子會(huì)所普通房的收費(fèi)是一個(gè)月2.2萬，的確有點(diǎn)貴�！毙≈苷f，除了價(jià)格貴點(diǎn)，還有跟家里人的解釋也讓她有點(diǎn)擔(dān)心。丈夫倒是沒意見，但婆婆已經(jīng)準(zhǔn)備伺候月子了，現(xiàn)在告訴她自己要去那么昂貴的月子會(huì)所，婆婆估計(jì)會(huì)不高興。
專家：目前監(jiān)管缺失 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)尚屬空白
目前在北京、上海、廣州及周邊經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，已有超過200家月子會(huì)所。在石家莊，月子會(huì)所也如雨后春筍不斷涌現(xiàn)。但是，由于月子會(huì)所還屬新興行業(yè)，市場(chǎng)監(jiān)管與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)尚是一片空白。
在行業(yè)分類上，月子會(huì)所屬于綜合服務(wù)場(chǎng)所，涉及護(hù)理、餐飲、住宿等多個(gè)環(huán)節(jié)，但是，多數(shù)月子會(huì)所在工商部門注冊(cè)的僅僅是家政服務(wù)業(yè)，只有部分月子會(huì)所辦理了餐飲業(yè)的衛(wèi)生許可證。由于是新興行業(yè)，月子會(huì)所并沒有監(jiān)管部門，也沒有相關(guān)的行業(yè)協(xié)會(huì)，各家會(huì)所各自為政。在一些市場(chǎng)發(fā)展較快的大城市，月子會(huì)所良莠不齊，已經(jīng)出現(xiàn)了不少市場(chǎng)亂象，也引起了相關(guān)部門的注意。
中國婦幼保健協(xié)會(huì)會(huì)長張文康在近期舉行的“中國產(chǎn)后母嬰康復(fù)服務(wù)業(yè)發(fā)展研討會(huì)”上表示，將盡快推動(dòng)產(chǎn)后母嬰康復(fù)機(jī)構(gòu)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建立與完善，同時(shí)開展行業(yè)內(nèi)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)，實(shí)施行業(yè)內(nèi)的評(píng)估工作。省會(huì)一位從事婦幼保健工作的相關(guān)人士也建議準(zhǔn)媽媽們，在選擇月子會(huì)所時(shí)要全面考察，看看會(huì)所有沒有家政服務(wù)的資質(zhì)，有無衛(wèi)生許可證，服務(wù)人員是否有月嫂或者育嬰師的資質(zhì)，并且優(yōu)先選擇成熟的大品牌。
