超值講座、溫情服務(wù)、免費(fèi)旅游……近一段時(shí)間，不少讀者反映，一些不良商販以贈(zèng)送小禮物、親情式營(yíng)銷(xiāo)等方式，向老人兜售很難說(shuō)清療效的高價(jià)保健品——
讓老年人遠(yuǎn)離推銷(xiāo)陷阱是誰(shuí)的事？
河北日?qǐng)?bào)、河北新聞網(wǎng)記者原付川 實(shí)習(xí)生劉長(zhǎng)遠(yuǎn)、高立兵
保健品竟是方便食品，推銷(xiāo)騙局蒙著溫情面紗
“推銷(xiāo)保健品的人對(duì)我們老人特別熱情，說(shuō)到保健品的功效也特別真誠(chéng)，沒(méi)想到竟是個(gè)騙局�！鼻安痪�，衡水市民李大爺在短短4個(gè)月時(shí)間，就花費(fèi)15萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)某養(yǎng)生機(jī)構(gòu)向其推薦的藥品和保健品。然而，經(jīng)相關(guān)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)后，這些藥品和保健品，竟只是方便食品。
近一段時(shí)間，據(jù)筆者了解，很多保健品推銷(xiāo)騙局專(zhuān)門(mén)瞄準(zhǔn)老年人，受騙的當(dāng)然也絕不僅僅是李大爺。
500多元的“進(jìn)口磁療項(xiàng)圈”，1000多元的靈芝孢子粉、海狗油、松花粉，16800元的“進(jìn)口玉石健康床墊”……在石家莊裕東小區(qū)居民王女士家，她將母親參加健康講座購(gòu)買(mǎi)的五花八門(mén)的保健產(chǎn)品一一向筆者展示。王女士說(shuō)，她母親退休后，頻頻外出參加活動(dòng)，買(mǎi)回一些很難說(shuō)清療效的高價(jià)保健產(chǎn)品。更令她頭疼的是，老人不聽(tīng)家人勸阻，以致于屢屢被騙。
超值講座、溫情服務(wù)、免費(fèi)旅游……據(jù)筆者了解，這些專(zhuān)門(mén)針對(duì)老年人的保健品推銷(xiāo)騙局往往都蒙上了一層溫情的面紗，或打著公益的旗號(hào)，以博得老年人的好感和信任。
邢臺(tái)市橋東區(qū)68歲的劉大媽患有心血管疾病，去年3月，她在小區(qū)門(mén)口參加了一個(gè)“專(zhuān)家義診”講座�！傲x診”當(dāng)天，熱心的“護(hù)士”給老人們免費(fèi)體檢、量血壓，還贈(zèng)送毛巾、牙膏等紀(jì)念品，并為每位登記過(guò)的老人免費(fèi)配備專(zhuān)門(mén)的“健康專(zhuān)家”。得知?jiǎng)⒋髬尩暮⒆硬辉谏磉�，“健康�?zhuān)家”便每天來(lái)家里陪她說(shuō)話(huà)，幫著做家務(wù)、嘮家常，特別熱情。時(shí)間一長(zhǎng)，劉大媽開(kāi)始相信“健康專(zhuān)家”的話(huà)，按療程購(gòu)買(mǎi)“神藥”。
“這一年多來(lái)，母親癡迷于‘健康專(zhuān)家’推薦的‘神藥’，花費(fèi)近10萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)‘神藥’，病情卻絲毫沒(méi)有好轉(zhuǎn)。”劉大媽的兒子王先生向筆者訴苦，母親不僅深陷保健品推銷(xiāo)騙局，而且還義務(wù)“代言”，鼓勵(lì)身邊朋友購(gòu)買(mǎi)，直至前不久警方破案后方知上當(dāng)受騙。
疏堵結(jié)合，防老人深陷“情感饑餓營(yíng)銷(xiāo)”
飽經(jīng)滄桑的老年人，為何會(huì)在保健品推銷(xiāo)的忽悠面前缺乏“免疫力”？
在河北師范大學(xué)教育學(xué)院教育系主任索桂芳看來(lái)，保健品推銷(xiāo)騙局瞄準(zhǔn)老年人的原因在于，他們普遍重視養(yǎng)生保健，急于想買(mǎi)到適合自己的保健品，一些商家正是看準(zhǔn)了這個(gè)商機(jī)，將推銷(xiāo)對(duì)象鎖定為老年群體。中國(guó)老年健康服務(wù)促進(jìn)大會(huì)曾發(fā)布《老年人中醫(yī)養(yǎng)生保健模式研究》，結(jié)果顯示在1000名接受調(diào)查的老年人中，超五成老人買(mǎi)過(guò)保健品。另一方面，不少老人愛(ài)貪小便宜，抵擋不住免費(fèi)體檢、免費(fèi)藥物指導(dǎo)、免費(fèi)旅游、贈(zèng)送小禮品等的誘惑，進(jìn)而產(chǎn)生輕信和盲從心理，再加上商家又常�？浯蟊＝∑泛退幤返寞熜�，老人難免心動(dòng)。
“最是孤寂老人心。老年群體的情感缺失，是老人易受騙的另一個(gè)重要原因�！彼鞴鸱挤治稣f(shuō)，除了關(guān)注健康，老人最渴求的是親情，可現(xiàn)實(shí)的無(wú)奈是兒女們忙于工作和各種事情，很難“�；丶铱纯础薄＿@為無(wú)良商家提供了可乘之機(jī)，披著親情外衣的“情感饑餓營(yíng)銷(xiāo)”，對(duì)老人往往具有很強(qiáng)的吸引力和迷惑性。
“子女要常回家看看，多抽時(shí)間陪陪父母，緩解老人內(nèi)心的寂寞和孤獨(dú)�！边@是石家莊市委黨校政法教研部主任申玉蘭開(kāi)出的“藥方”，子女還應(yīng)多跟老人講講相關(guān)科學(xué)知識(shí)和防騙常識(shí)。有些老人明知被騙，但怕被子女?dāng)?shù)落，所以隱瞞真相、吃啞巴虧。申玉蘭建議子女在得知老人被騙后，不要過(guò)度責(zé)備老人。此外，子女還可定期帶老人到正規(guī)醫(yī)院體檢，用“白大褂”的權(quán)威駁倒不良商家。
申玉蘭認(rèn)為，除了家庭關(guān)懷，政府和社區(qū)也同樣要發(fā)揮作用，疏堵結(jié)合防老人被騙。對(duì)于各種打著免費(fèi)旗號(hào)的義診、體檢等活動(dòng)，食藥監(jiān)、工商、質(zhì)檢、衛(wèi)生等相關(guān)部門(mén)應(yīng)強(qiáng)化監(jiān)管，打擊保健品營(yíng)銷(xiāo)亂象，把“買(mǎi)者當(dāng)心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤百I(mǎi)者放心”。作為老年人居多的社區(qū)，更應(yīng)該對(duì)保健品推銷(xiāo)進(jìn)行管控，并經(jīng)常為老年人組織一些有益的活動(dòng)，豐富和充實(shí)他們的生活。
另外，從老年人自身來(lái)說(shuō)，要杜絕“天上掉餡餅”的念頭，謹(jǐn)慎對(duì)待免費(fèi)誘惑，買(mǎi)東西時(shí)三思而后行，筑起心理防線(xiàn)。“不貪小便宜，肯定上不了當(dāng)�！鄙暧裉m說(shuō)，其實(shí)對(duì)于老年人而言，“要想不被騙”最重要的是要保持一個(gè)理性、健康的消費(fèi)觀(guān)念。
相關(guān)：警惕保健品虛假營(yíng)銷(xiāo)侵害老年人權(quán)益
據(jù)新華社電 近日，甘肅省消協(xié)發(fā)布消費(fèi)提示稱(chēng)，一些保健品公司對(duì)其產(chǎn)品夸大宣傳，通過(guò)舉辦“健康講座”“義診”、開(kāi)展“贈(zèng)藥”“免費(fèi)抽獎(jiǎng)試用”等手段，向老年人推銷(xiāo)其產(chǎn)品，侵害老年人權(quán)益的現(xiàn)象一再發(fā)生。據(jù)甘肅省消協(xié)統(tǒng)計(jì)，2015年上半年共受理保健品投訴11起，受害者幾乎都是老年人。例如，某保健品公司致電消費(fèi)者陳先生，邀請(qǐng)其參加“著名專(zhuān)家義診送健康、送禮品”活動(dòng)�；顒�(dòng)結(jié)束后，陳先生購(gòu)買(mǎi)了兩盒被稱(chēng)作“心腦血管救星”的保健品，服用后不但沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果，而且身體出現(xiàn)諸多不適癥狀。陳先生提出退貨要求被拒絕，遂訴至甘肅省消協(xié)請(qǐng)求維權(quán)。經(jīng)多次溝通、調(diào)解，該保健品公司退還了9300元購(gòu)貨款。甘肅省消協(xié)投訴監(jiān)督部副主任金質(zhì)認(rèn)為，保健品行業(yè)應(yīng)加強(qiáng)自律，自覺(jué)抵制廣告夸大療效、侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為。有關(guān)部門(mén)也應(yīng)加大對(duì)保健品虛假宣傳的查處、打擊力度，共同保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
