接到來信當(dāng)天，該院依照河北省檢察院下發(fā)的《優(yōu)先辦理群眾來信工作暫行辦法》規(guī)定，指派一名副檢察長牽頭辦理。這名副檢察長來到抗戰(zhàn)老兵家里了解情況，并根據(jù)老人提供的名單，核實(shí)了另外幾名抗戰(zhàn)老兵身份。隨后，又到邯鄲市和館陶縣財(cái)政、民政部門調(diào)取相關(guān)證據(jù)，最終查明這筆2010年應(yīng)當(dāng)發(fā)放的補(bǔ)貼款還在賬戶上，之所以沒有發(fā)放，是因?yàn)樵摽h民政部門認(rèn)為這幾位因傷復(fù)員的抗戰(zhàn)老兵屬于革命傷殘人員，不在抗戰(zhàn)老兵之列。
為準(zhǔn)確理解《河北省財(cái)政廳民政廳關(guān)于下達(dá)2010年優(yōu)恤補(bǔ)助資金的通知》中“在鄉(xiāng)抗日戰(zhàn)士”的含義，館陶縣檢察院建議縣民政局就此問題向市民政局書面請(qǐng)示。兩天后，得到明確答復(fù):在鄉(xiāng)傷殘抗戰(zhàn)老兵在享受傷殘優(yōu)撫金的同時(shí)，也應(yīng)享受2010年中央下?lián)艿囊淮涡陨钛a(bǔ)貼3000元。
隨后，館陶縣檢察院向縣民政局發(fā)出檢察建議，建議其認(rèn)真核實(shí)在鄉(xiāng)傷殘抗戰(zhàn)老兵的情況，及時(shí)將未發(fā)放的一次性生活補(bǔ)貼發(fā)放到老兵手中;對(duì)2010年尚健在但現(xiàn)已去世的傷殘抗戰(zhàn)老兵，有繼承人的要將補(bǔ)貼發(fā)放給繼承人。2015年11月16日，該縣民政局將在鄉(xiāng)抗戰(zhàn)老兵的一次性生活補(bǔ)貼全部發(fā)放到位，并將發(fā)放情況書面報(bào)告該縣檢察院。
河北省檢察院控申處處長郭煒介紹說，2015年初，河北省檢察院在全省檢察機(jī)關(guān)推行優(yōu)先辦理群眾來信工作，通過快速、優(yōu)質(zhì)地辦理群眾來信，及時(shí)解決群眾合理訴求。為此，該院制定下發(fā)《優(yōu)先辦理群眾來信工作暫行辦法》，對(duì)群眾來信受理、分流、辦理、答復(fù)等7個(gè)環(huán)節(jié)作出詳細(xì)規(guī)定，要求指定專人辦理群眾來信，對(duì)來信當(dāng)日審查，三日內(nèi)分流，每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)程序都答復(fù)告知。
據(jù)了解，2015年以來，河北省檢察機(jī)關(guān)已優(yōu)先辦理群眾來信7100余件，做到了件件有答復(fù)、事事有回音，群眾滿意率達(dá)到95%以上，真正讓信訪人感受到來信比來訪更簡便、更可靠、更管用。
