年關(guān)將至，不少人已經(jīng)開始購置年貨。各大電商網(wǎng)站紛紛推出促銷活動，網(wǎng)購年貨氛圍濃厚。怎樣選到價格合理、質(zhì)量過關(guān)的年貨，在哪里能查到不合格產(chǎn)品的信息呢?對此，記者進行了梳理。
如何在優(yōu)惠商品中選出“最優(yōu)惠”?
近期，各大電商網(wǎng)站紛紛推出“年貨節(jié)”活動，加大優(yōu)惠力度。
京東年貨節(jié)設(shè)置了“囤年貨”“換新物”等五個板塊，每天推出10場秒殺，部分商品折扣達1折;亞馬遜中國打出“海外購，年貨節(jié)免郵到家89元起”的標(biāo)語;蘇寧易購“小家電年貨節(jié)”兩件8.8折，再用50元券，“電視家影”購機送128元年貨禮包。
這些優(yōu)惠活動是否已經(jīng)讓你眼花繚亂，不知如何選擇?在同款商品中，比價軟件或許能幫你買到相對低價的商品。
只要輸入商品名稱，有些比價軟件就能顯示該商品在各大平臺的價格，有些能記錄商品的歷史價格，并配備降價提醒、最佳購物時機提醒服務(wù)，幫你用更少的錢買到更超值的商品。
怎樣應(yīng)對虛假折扣?
雖然有些商品打折力度很大，但也要謹(jǐn)防不良商家“先漲價再打折”的行為。
每逢網(wǎng)購促銷，均有虛假折扣的現(xiàn)象。以“雙11”為例，中國消費者協(xié)會發(fā)布的《2016年“雙11”網(wǎng)絡(luò)購物商品價格體驗式調(diào)查報告》顯示，宣稱參加促銷活動的商品中，16.7%的商品價格在11月11日當(dāng)天并不是近期低價，假促銷、真誤導(dǎo)等涉嫌違規(guī)行為大量存在。
另據(jù)國家發(fā)改委網(wǎng)站發(fā)布的報告，由于各大電商平臺“雙十一”購物節(jié)貫穿整個2016年11月，網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)價格舉報量突破歷史前高。數(shù)據(jù)顯示，超過90%的舉報都反映虛構(gòu)原價和虛假折扣等問題。
中國人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海在接受記者采訪時表示，虛假折扣是電商平臺長期存在的潛規(guī)則，尤其在“雙11”、春節(jié)等促銷活動期間。有些商家先提價后降價、虛構(gòu)原價，有的先進行低價宣傳，但實際銷售價格高于宣傳價格。從法律上看，商家違反了信息披露義務(wù)，在價格上誤導(dǎo)了消費者。
如果遭遇虛假折扣，可撥打12358向當(dāng)?shù)匚飪r部門投訴，物價部門會調(diào)查商家是否存在價格欺詐行為。
根據(jù)新修訂的《消費者權(quán)益保護法》，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。
在哪里能查到不合格產(chǎn)品通報?
在關(guān)注價格的同時，也不能忽視商品質(zhì)量。
國家食藥監(jiān)總局、質(zhì)檢總局會在官方網(wǎng)站公布針對食品和產(chǎn)品質(zhì)量的抽檢公告，公開不合格食品和產(chǎn)品的信息，購置年貨前可以參考。
1月3日和1月10日，國家食藥監(jiān)總局相繼發(fā)布7批次和4批次食品不合格情況通告，其中部分為在京東、天貓、亞馬遜、蘇寧易購等電商平臺銷售的食品。食品類型有食糖、酒類、炒貨食品及堅果制品、糕點等，不合格原因包括防腐劑、過氧化值超標(biāo)，酒精度檢出值不達標(biāo)等。
國家質(zhì)檢總局也公布了針對羊絨針織品、兒童及嬰幼兒服裝、空氣凈化器等產(chǎn)品的抽查通報。例如，質(zhì)檢總局2016年11月初發(fā)布關(guān)于11種電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量的抽查通報，發(fā)現(xiàn)的主要質(zhì)量問題包括床上用品和服裝產(chǎn)品檢出可分解致癌芳香胺染料、服裝產(chǎn)品纖維含量不合格情況嚴(yán)重等。
哪些商品不能七日無理由退貨?
國家工商總局1月11日出臺《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》，規(guī)定網(wǎng)絡(luò)商品銷售者應(yīng)當(dāng)依法履行七日無理由退貨義務(wù)，該辦法自2017年3月15日起施行。
值得注意的是，消費者定作的商品;鮮活易腐的商品;在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品;交付的報紙、期刊等七類商品不適用無理由退貨 。
“有些網(wǎng)店在不顯著的位置用很小的文字標(biāo)明哪些商品不能退貨，消費者在購物時一般不會注意到，”劉俊海說，建議商家尊重消費者對七日無理由退貨的知情權(quán)，明確告知相關(guān)內(nèi)容。
他同時提醒消費者合理安排購物時間，不要集中在年底網(wǎng)購，因為可能出現(xiàn)春節(jié)前后物流“不給力”的情況，給消費者收貨、退貨帶來不必要的麻煩。(邱宇)
