春節(jié)臨近，1月19日，省消協(xié)發(fā)布春節(jié)消費(fèi)提示，謹(jǐn)防促銷陷阱，科學(xué)理性消費(fèi)。
從全省消協(xié)組織歷年受理的消費(fèi)者投訴看，節(jié)日期間消費(fèi)糾紛案件較多，特別是一些不合理、不正當(dāng)?shù)拇黉N行為引發(fā)眾多消費(fèi)問(wèn)題。為此，省消協(xié)對(duì)節(jié)日期間六種常見(jiàn)的商業(yè)促銷陷阱進(jìn)行分析，以提醒消費(fèi)者擦亮雙眼、仔細(xì)甄別各類促銷手法，避免盲目沖動(dòng)，做到科學(xué)消費(fèi)、理性維權(quán)。
優(yōu)惠券、贈(zèng)券限制條件多。購(gòu)買商品時(shí)，有的商家會(huì)給消費(fèi)者優(yōu)惠券、折扣券、贈(zèng)券等，但在使用中卻有許多限制條件，如限柜臺(tái)、限型號(hào)、限品牌、限數(shù)量、限時(shí)間、限價(jià)格等。省消協(xié)提示，返券多并非實(shí)惠就多，降價(jià)打折可能是虛構(gòu)原價(jià)后再假打折。消費(fèi)者應(yīng)仔細(xì)關(guān)注活動(dòng)細(xì)則，估算出商品的實(shí)際折扣，并留意贈(zèng)券的使用范圍和期限等，避免掉入“券中券”“循環(huán)消費(fèi)”陷阱。
免費(fèi)抽獎(jiǎng)商品難定真?zhèn)�。有的商家開(kāi)展“憑小票免費(fèi)抽獎(jiǎng)”活動(dòng)，且“大獎(jiǎng)”獎(jiǎng)品一般是以二折或三折價(jià)格購(gòu)買瓷器、玉器、床品等，有的商品標(biāo)價(jià)高達(dá)30000元至50000元不等，折扣價(jià)卻低至300元—500元。事實(shí)上，這些商品的市場(chǎng)價(jià)值或商品質(zhì)量難定真?zhèn)�。省消協(xié)提示，消費(fèi)者參加購(gòu)物抽獎(jiǎng)活動(dòng)時(shí)，對(duì)商家提供的獎(jiǎng)品、贈(zèng)品要仔細(xì)辨別，要求將價(jià)格、型號(hào)等進(jìn)行說(shuō)明并出具正式票據(jù)，警惕以“打折商品，一經(jīng)售出概不予退換”“贈(zèng)品不三包”為由侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。
預(yù)付卡優(yōu)惠變相成陷阱。春節(jié)前是各類年貨、餐飲、美容美發(fā)、洗車等消費(fèi)高峰期，商家推出的預(yù)付卡增多。有的商家會(huì)利用消費(fèi)者貪便宜的心理，以給出更多優(yōu)惠為誘餌，誘導(dǎo)消費(fèi)者先付款、后消費(fèi)，如存500元送300元、滿200元送200元券等。事后消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)這種消費(fèi)方式對(duì)自己很不利或吃虧上當(dāng)，要求返還預(yù)付款卻遭到拒絕。省消協(xié)提示，消費(fèi)者參加相關(guān)預(yù)付卡消費(fèi)活動(dòng)時(shí)，要謹(jǐn)防經(jīng)營(yíng)者附加不利條件，注意保存發(fā)票、銀聯(lián)單等憑證，充值金額不宜過(guò)大，防止掉入預(yù)付卡陷阱。
打折換季商品不知不覺(jué)耗盡“三包”期。有些商家以非常低廉的價(jià)格大量銷售換季、過(guò)季商品。消費(fèi)者購(gòu)買這些非應(yīng)季商品后，往往不會(huì)立即使用，待使用后發(fā)現(xiàn)商品存在某些缺陷時(shí)，商品多已超出“三包”期限。
巧立名目拒絕出具發(fā)票。有的商家銷售商品后不能及時(shí)提供票據(jù)，特別是一些餐飲機(jī)構(gòu)等打著贈(zèng)送紙抽、飲品、鑰匙扣等名義或還未向稅務(wù)機(jī)關(guān)購(gòu)買發(fā)票為由，不開(kāi)具發(fā)票或擇日出具發(fā)票，給消費(fèi)者后期維權(quán)帶來(lái)巨大隱患。
電話預(yù)定年夜飯維權(quán)難。消費(fèi)者在預(yù)定年夜飯前，要盡量到飯店或其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所走訪，簽訂正式書(shū)面合同或協(xié)議，明確就餐時(shí)間、餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)項(xiàng)目、可否自帶酒水，了解有無(wú)最低消費(fèi)及餐位費(fèi)、雅間費(fèi)等，避免因電話預(yù)定使后期維權(quán)證據(jù)不足導(dǎo)致無(wú)法維權(quán)。就餐時(shí)，要注意食材是否足量、新鮮、煮熟等，以免食用不慎引發(fā)疾病。如因餐后出現(xiàn)身體不適，要保留剩余食品并維持其原狀，及時(shí)就診，妥善保存消費(fèi)單據(jù)、病歷卡、檢驗(yàn)報(bào)告等，并向衛(wèi)生部門或12315熱線投訴，以便及時(shí)調(diào)查處理。
