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    辦了健身卡卻沒去過幾次?健身房按次付費告別年卡

     
    2017-7-4 10:45:41   來源:江蘇商報  

      辦了一堆健身卡卻沒能去健身幾次的尷尬局面已經改變。按次付費的健身消費模式在市場上悄然出現(xiàn),消費者只要花一頓晚餐的價格就

      能進行一次鍛煉,還能像網購一樣給教練打好評

      “你一年辦了幾張健身年卡?又去了幾次?”對于那些只有三分鐘健身熱度的人來說,這個問題的回答或許有些尷尬。但對健身行業(yè)來說早已見怪不怪,因為正是那些辦了卡但沒能堅持完成消費的會員們“供養(yǎng)”著面積巨大的傳統(tǒng)健身房。

      不過,這種局面可能要改變了,新興的互聯(lián)網化健身項目提供了一種新方式:按次付費。你不用再支付一筆數(shù)目不小的年費,而是像進便利店買一瓶酸奶那樣,進入這些新項目上課、鍛煉,一節(jié)課的價格和一頓晚餐相差不大。

      這種比傳統(tǒng)健身項目更細膩的客戶體驗和新興的商業(yè)模式,已經成功吸引到了一批用戶。盡管,這一新型健身市場還剛剛起步,代表性品牌還不多,不過后續(xù)的玩家已經躍躍欲試。

      化解健身年卡之“痛”

      在某服裝品牌擔任公關工作的Sherry買過兩張健身年卡,充值超過15000元,但是由于未能堅持,兩張年卡都沒消費過幾次,“最后只能自己騙自己,就當沒買過。”

      這樣的案例不勝枚舉。對于想健身又沒毅力堅持的都市人來說,新出現(xiàn)的零售健身模式或是一個好的選擇。

      “朋友通過微信把‘超級猩猩’推薦給我,瑜伽課程的價格也不貴,扣除我的新人券后和午飯價格差不多。”白領小彭回憶,去年起,她的不少朋友在微信朋友圈里曬健身照,她想辦健身房年卡又怕自己堅持不了,“零售健身很不錯啊,上一節(jié)課花一次錢,也不怕自己堅持不下去浪費!

      超級猩猩是深圳市超級猩猩健身管理有限公司旗下的產品,是一個能夠為用戶提供健身艙、預約教練的綜合性平臺。其主打按次付費的精品團體課程及按人按小時付費的自助健身服務。具體而言,基于用戶位置,超級猩猩將健身艙推送給附近的用戶。用戶可利用平臺在線進行預約教練或購買健身課程、付款(每小時相應的器材使用費)。此外,超級猩猩的教練還可通過與用戶溝通獲取健康信息,并給予用戶適當?shù)慕】到ㄗh。

      全智能健身艙是超級猩猩的線下主體,是用戶線上預約教練、購買課程線下體驗的場所。從外觀上來看,它是一個集裝箱式的小型簡易健身場館,面積在50~300平方米之間。但麻雀雖小五臟俱全,艙內健身設備齊全,且全天24小時對外開放。

      事實上,不辦年卡、按次付費、拒絕推銷、不開放加盟,用零售的方式來做健身房,是“超級猩猩”這一類健身公司區(qū)別于傳統(tǒng)健身公司的最直觀特點!拔覀兪窃谟昧闶鄣纳虡I(yè)模式在做健身服務!背壭尚蓜(chuàng)始人、CEO馬躍介紹,自從2015年啟動以來,該健身服務項目迅速成長,也在不斷變化。不過,“零售”的思維一直沒變,“它讓健身變得容易,就像去了一趟便利店,你不用糾結要不要支出一大筆錢買年卡!

      在馬躍看來,傳統(tǒng)的健身房并沒有給消費者太多選擇,更多地在鼓勵健身者辦理年卡。而年卡相當于囤積無數(shù)次健身消費產品,一旦辦理年卡,就像喜歡的東西買了一堆,消費者反而不能好好珍惜!暗钱斈忝恳淮紊险n,都要完成一次單獨的消費,選課、預訂、付款,最后還要評價,其本身就帶有很強的儀式感,會帶來不一樣的體驗。”

      像網購一樣給教練打好評

      除了消費模式有了變化,健身理念也在悄然變化。大多數(shù)人對健身有一種慣性思維,認為健身注定很苦。就像大多數(shù)互聯(lián)網化的項目,新型的健身服務中,客戶體驗變得前所未有的重要。

      在創(chuàng)立健身項目lovefitt之前,Max曾經是一家深圳知名連鎖健身房的團操教練,團操是一對多的課程,相對于私教的一對一而存在。Max介紹,在傳統(tǒng)健身房,團操教練地位很尷尬,“課上喜歡你的學生很多,但是在公司很難得到尊重,因為不像私教有盈利點!

      為此,Max和另外兩位團操教練開始了lovefitt的團課項目,他希望團操的互動和娛樂性,可以讓學員像看電影、聚餐那樣運動,而不是咬著牙“堅持”。該健身項目相當火爆,每晚10點多結束的健身課,常常還滿員,“以前他們可能在這個時間泡吧,現(xiàn)在在跳操,其實是一樣的,這是娛樂消費!

      除了向娛樂化發(fā)展,新型的健身業(yè)還特別在乎和學員的互動。每節(jié)課結束后,超級猩猩學員的手機微信會收到一條“團課滿意度調查”。學員可以從環(huán)境評價、課程編排、教練專業(yè)性甚至課堂氣氛、教練的幽默感、熱情度等方面進行評價。

      在超級猩猩CEO馬躍看來,評價機制是課程專業(yè)性的保證,也有利于形成按次付費價值感。顯然,這對教練的“個性化”要求更高。因此馬躍要求,教練要有產品經理的思維,“自己的課就是產品,它要有特質才能繼續(xù)下去。”

      進入超級猩猩后,瑜伽老師BB 直言“有一個適應過程”。BB的課常常滿員,需要通過微信“排隊”等候,此前她在瑜伽工作室教學,學員是固定的,她不太擔心學員選不選自己,F(xiàn)在不同了,學員們不但課前有“選擇”,課后還會有評價。“最后你會發(fā)現(xiàn)眾口難調,最佳做法就是做自己,在專業(yè)的前提下找到自己的定位和特色!

      按次收費也是一把“雙刃劍”

      對于一家健身房來說,年卡和私教是最主要的盈利點,而超級猩猩這一類的行業(yè)“異類”,采取零售的商業(yè)模式,要冒很大的風險。學員繳納的學費是它們的主要收入,這意味著它們需要吸引用戶持續(xù)進行消費。

      以超級猩猩東海店為例,這里平均每天有13節(jié)課,大約會有450名學員,平均每節(jié)課收費約70~80元,每天的學費收入超過3萬元。“商業(yè)如果不賺錢,那么一定是做錯了,這一點我一直堅信!瘪R躍指出。

      lovefitt目前也累積了3萬多用戶的關注量,消費用戶則超過1萬。Max算過,羅湖分店每天的學員可以達到200人,每節(jié)課大概35~60元不等。根據(jù)5月的數(shù)據(jù),人流量為5300人,“這個數(shù)據(jù)對于2000~3000平方米的傳統(tǒng)健身房來說都已經不錯了,而我們的健身房大概200平方米,應該說我們目前的盈利狀況還是不錯的!

      CRUS健身空間總經理郭利澤認為,按次收費的模式給用戶提供了便利,沒有了原先的約束,尤其是心理預存款障礙,但是對于管理者來說挑戰(zhàn)卻很大,能否保證一直有足夠的學員,以及學員的消費次數(shù)是否足夠,消費粘性是不是足夠高,都直接影響企業(yè)的存活。不過,郭利澤也承認,資本運作進入到行業(yè)后,這種壓力會有所改善。

      據(jù)介紹,今年2月22日,超級猩猩完成5000萬元B輪融資,由VentechChina領投,A輪投資方復星昆仲、動域資本跟投。2014年年中成立以來,超級猩猩先后獲得來自PreAngle、動域資本、復星昆仲的三輪融資。除學員每節(jié)課的學費外,超級猩猩還會在近期推出周邊產品,而這也將成盈利中重要的一環(huán)。

      而Max也透露,lovefitt團隊也在和不同的投資人以及機構溝通,融資是時間問題,“我們更喜歡由專業(yè)的投資機構投資,畢竟資金只是一部分,專業(yè)機構的資源和視野對我們長遠發(fā)展都有好處。目前深圳3家店的局面還要持續(xù)一陣子!

      新玩家爭相“入局”零售健身

      健身在國內已經逐步成了一種類“剛需”,除了為了自身健康,它還有社交屬性,同時健身自身屬性決定了它的頻次不會太低,這給新型健身項目的盈利模式提供了很好的前提。

      超級猩猩CEO馬躍分析,喜歡健身的人年齡大都在25~40歲、準中產家庭,這些人處于事業(yè)上升期,工作的壓力也很大,需要自我鼓勵、氣氛熱烈的運動作為一種消費方式。

      Max也發(fā)現(xiàn),從2015年開始伴隨互聯(lián)網經濟發(fā)展起來,行業(yè)內出現(xiàn)了變革的先兆,一系列針對運動的健身平臺出現(xiàn),例如keep、小熊快跑、熱練等等,“不過這種平臺讓用戶對著手機、iPad或者電視練習,這種虛擬的接觸和健身并不兼容,健身需要人與人之間的溝通,所以后來倒閉了很多。這反而讓我感覺到市場的剛需。”

      昂若資本創(chuàng)始人王磊在2015年就關注到超級猩猩的發(fā)展,“當時互聯(lián)網經濟蓬勃,新的東西層出不窮,投資非常活躍!睆耐顿Y的角度看,王磊認為超級猩猩突破年卡服務的慣性,改為按次收費,切中了消費者的需求。加之其調性符合都市的潮流,非常合適在國內大城市發(fā)展。

      盡管,分時分次收費的新型健身市場還剛剛起步,代表型品牌還不多,不過后續(xù)的玩家已經躍躍欲試。陳怡是優(yōu)勝美地瑜伽深圳公司總經理,目前主要做會員制瑜伽館,年費不菲,環(huán)境優(yōu)雅,“我們做的是高端客戶,不過北京的總公司已經在籌劃類似超級猩猩這樣的分次收費的瑜伽項目,我想未來也會引進!

      在陳怡看來,如果傳統(tǒng)健身房沒有明顯改變,客流會被逐步分化,一部分進入會員制的高端健身機構,另一部分則是分次收費的新型健身房。而分次收費項目更需要從業(yè)者的“專業(yè)性”,直接決定了每次課程的價值感,讓消費者覺得“值”的課程和項目才能繼續(xù)做下去。

    責編:陶影
     
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