●石家莊
最新消息!《石家莊市主城區(qū)2018-2019采暖季供熱運行保障方案》近日印發(fā)。方案要求，各供熱企業(yè)為責(zé)任主體，11月1日前所有供熱設(shè)施完成注水和冷態(tài)試運行，10日零時全市居民供熱達標(biāo)試運行
>>確保提前達標(biāo)供熱試運行全覆蓋
方案要求，各區(qū)政府強化對供熱企業(yè)委托第三方管理和業(yè)主單位自管換熱站的監(jiān)管，確保提前達標(biāo)供熱試運行全覆蓋。供熱企業(yè)自管站之外的熱力站運行費由實施委托的供熱企業(yè)負(fù)擔(dān)，該費用包含在財政撥付的提前和延期供熱補貼中。如供熱企業(yè)不能落實，各區(qū)先行墊支，最終在相應(yīng)企業(yè)財政補貼中扣回。
>>15日起一周內(nèi)不能達標(biāo)三倍退費
11月10日零時不能實現(xiàn)達標(biāo)試運行的供熱區(qū)域，按照應(yīng)得運行補貼額度的三倍在各種財政補貼中扣減。11月15日起一周內(nèi)不能達標(biāo)運行的區(qū)域，按照《首日達標(biāo)運行管理辦法》的規(guī)定，供熱企業(yè)三倍退費于熱用戶，同時視情節(jié)程度扣減年終考核分值，并按《石家莊市供熱用熱條例》相關(guān)規(guī)定進行處罰。
>>對老舊小區(qū)進行供暖前拉網(wǎng)再檢查
對上個采暖季運行故障率較高、群眾投訴集中、供熱效果不佳的老舊小區(qū)，11月10日前進行供暖前拉網(wǎng)再檢查、立整改。對2000年(不含2000年)前進行改造過的老舊小區(qū)供熱設(shè)施，運行期間要有質(zhì)量回訪和應(yīng)急保運隊伍駐場，及時處置供熱問題，供熱效果明顯提高。
>>對新建小區(qū)同步完善配套供熱管網(wǎng)建設(shè)
方案要求，11月10日前，各區(qū)對轄區(qū)今冬交房入住的新建小區(qū)，同步完善配套供熱管網(wǎng)建設(shè)，保證符合條件的小區(qū)及時接入供熱管網(wǎng)，不能出現(xiàn)一處應(yīng)供未供用戶。對新增或其它原因確實不能接入集中供熱的，要指導(dǎo)用戶通過壁掛爐、電供熱等方式解決用熱。
>>嚴(yán)禁企業(yè)間斷供熱
石家莊還將建立天氣、熱源智能聯(lián)動機制，當(dāng)室外溫度降低時，智能平臺指導(dǎo)熱源企業(yè)提前增加熱能輸出，確保用戶室內(nèi)溫度不降低。
嚴(yán)禁室外溫度升高，企業(yè)間斷供熱，致使室內(nèi)溫度降低現(xiàn)象。
>>報修電話供熱期24小時暢通
各供熱企業(yè)、各區(qū)(辦事處)在小區(qū)樓道單元口張貼供熱明白牌，公布供熱咨詢服務(wù)報修電話，供熱期24小時暢通，及時解決用戶反映的問題，切實提高企業(yè)報修服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量。
>>獎勵考核排名前5名的企業(yè)
為提高企業(yè)對群眾冷暖問題的重視、提高處置效率，獎優(yōu)懲劣，對在企業(yè)和各區(qū)沒能解決供熱訴求，群眾向市級供熱投訴電話投訴，經(jīng)核實屬實的，依據(jù)投訴電話進行處罰，獎勵考核排名前5名的企業(yè)。
>>從嚴(yán)處罰問題頻發(fā)的供熱企業(yè)
從嚴(yán)處罰問題頻發(fā)的供熱企業(yè)。凡是發(fā)生供熱安全事故、供熱管網(wǎng)跑冒滴漏嚴(yán)重、末端區(qū)域長時間不達標(biāo)、維修不及時、投訴較多的供熱企業(yè)，特別是發(fā)生設(shè)備故障，長時間、大面積影響供熱的，進行嚴(yán)肅查處，公開曝光，企業(yè)主要負(fù)責(zé)人公開道歉。
>>考核成績較差的企業(yè)將被取消經(jīng)營許可
上采暖季供熱考核后三名、被亮黃牌企業(yè)，本采暖季考核再次進入后三名，且群眾意見極大，直接取消供熱經(jīng)營許可;連續(xù)三年考核進入后三名的企業(yè)一律取消供熱經(jīng)營許可，被驅(qū)逐供熱企業(yè)的市場由考核優(yōu)秀的企業(yè)接管。
>>各區(qū)監(jiān)督電話、供熱企業(yè)投訴電話
市內(nèi)四區(qū)及高新區(qū)供熱服務(wù)監(jiān)督電話
橋西區(qū)82620093
新華區(qū)86277580、86277581、86277582、86277583
長安區(qū)86250817、86250114、86250592
裕華區(qū)86579440
高新區(qū)85095502
市內(nèi)四區(qū)及高新區(qū)區(qū)長監(jiān)督電話
橋西區(qū)85015021
新華區(qū)86952145
長安區(qū)85996111
裕華區(qū)86578223
高新區(qū)85965006
2018-2019年采暖季供熱公司供熱服務(wù)熱線
石家莊華電供熱集團有限公司966366
國家電投石家莊供熱有限公司966006
石家莊西郊供熱有限公司85201100
石家莊西嶺供熱有限公司85200088
石家莊國融安能分布能源技術(shù)有限公司4000706588
(開發(fā)區(qū)：69000552、紫晶悅城：18132216809)
石家莊諾奇熱力管網(wǎng)有限公司88217406、15633694898、15633694818
石家莊城投天啟熱能有限公司83801013、維修熱線66181365
河北三友能源技術(shù)開發(fā)有限公司4000880543
石家莊市富奧熱力工程有限公司68056205
石家莊金房能源科技有限公司89920575、1331598789913333210732
石家莊瑞帕克熱能技術(shù)有限公司89678282
石家莊華發(fā)供熱有限公司80669727、68070842
石家莊日升、北站供熱有限公司86122992
石家莊名瑞供熱有限公司85021846、89849207
河北艾克森能源技術(shù)有限公司89679688、89679687
河北盛杰能源科技發(fā)展有限公司87162388、82620668、80891763
河北工大科雅能源科技有限公司67306300
河北玉石高營熱力有限公司85031368、85032629、維修熱線：85033776
河北河海新能源科技有限公司17745790025、1774579800117745797001
河北筑融能源科技有限公司4006199114、85855671、85855672
中冀聯(lián)合清潔能源開發(fā)有限公司85040232、68126014
石家莊華茂供熱有限公司67306059
石家莊華行供熱有限公司80924019、69015713
河北凝力清潔能源有限公司
紫林灣：83115561
西兆通：83115971
●邯鄲
從中電洲際環(huán)�？萍及l(fā)展有限公司了解到，10月底，各熱源廠、換熱站、一、二次供熱管網(wǎng)進入濕保養(yǎng)階段。11月初進入供熱準(zhǔn)備階段，11月10日啟動升溫，11月15日完成熱網(wǎng)平衡保障供熱效果。
中電洲際公司對用戶家中暖氣不熱、處理突發(fā)事故、撥打客服熱線以及可能影響用戶供熱效果的現(xiàn)象進行溫馨提示。
>>家中暖氣不熱怎么辦?
發(fā)生這種情況的主要原因是管道或暖氣片堵塞、閥門未開啟或損壞、氣堵等，可用以下方法處理：
1、檢查供、回水閥門是否開啟。
2、開啟單元系統(tǒng)放氣閥和暖氣片放氣閥，待水連續(xù)流出時關(guān)上閥門即可。
3、家中使用地暖采暖的居民，要考慮到濾網(wǎng)堵塞，可以請專業(yè)維修人員進行清洗疏通，即可恢復(fù)正常用暖。
>>家里暖氣跑水怎么辦?
如果居民家中采暖設(shè)施出現(xiàn)跑水、漏水情況，應(yīng)立即用厚毛巾、抹布等將泄露處捂蓋，減緩泄露壓力，防止熱水噴涌造成人身傷害和減少損失。同時，要立即關(guān)閉供、回水兩個手動閥門，并請專業(yè)維修人員進行維修。如出現(xiàn)其他情況，請及時聯(lián)系所屬供熱站工作人員協(xié)助解決。
同時提醒廣大居民，按照相關(guān)規(guī)定，居民熱用戶的戶內(nèi)供熱設(shè)施由熱用戶負(fù)責(zé)維護，需要維修、更換供熱設(shè)施的費用由熱用戶承擔(dān)。
>>這些行為會造成家里暖氣不熱
1、給暖氣片加罩，就會把暖氣和屋內(nèi)的空間隔開，使空氣對流不暢，影響供熱效果。而且暖氣片加罩后不便于及時發(fā)現(xiàn)暖氣片出現(xiàn)的故障，更不便于及時檢查維修。
2、擅自在家中暖氣管道或暖氣片上私接水龍頭，取用暖氣管道中的熱水會造成如下危害：供熱系統(tǒng)倒空，導(dǎo)致大面積用戶不熱;系統(tǒng)自動頻繁補入冷水，會造成局部用戶溫度偏低。同時，暖氣里的水是經(jīng)過處理的軟化水對人體有害。
3、居民室內(nèi)采暖系統(tǒng)如果沒有按照技術(shù)規(guī)范設(shè)計、施工、安裝或擅自改動、增減采暖設(shè)施，會導(dǎo)致采暖系統(tǒng)水力運行失調(diào)影響供熱效果。
4、供熱前，用戶沒有對家中暖氣系統(tǒng)充水試壓，容易造成供熱管道堵塞積氣，也會影響供熱效果。另外，居民門窗封閉不嚴(yán)、供熱管線保溫嚴(yán)重破損造成熱量散失，同樣影響供熱效果。
>>供熱問題咨詢電話
供熱期間，開通全市供熱服務(wù)熱線平臺3178116，集中接受中電洲際、興發(fā)、興和、紫光等四家供熱公司所轄用戶咨詢供熱問題。同時，用戶也可以對照自己所屬的供熱轄區(qū)，撥打中電洲際公司所屬供熱公司或供熱中心站的電話，全天24小時為用戶提供服務(wù)。
中電洲際公司所屬供熱公司、供熱站供熱范圍及服務(wù)電話：
叢臺供熱公司3228006
聯(lián)紡路中心站3031399
供熱范圍：中華大街以西，叢臺路以北(含一中家屬院、市管處家屬院)，浴新大街以東
人民路中心站3060155
供熱范圍：中華大街以東，叢臺路以南，中華巷以北，光明大街以西(含叢臺路47號院)
和平路中心站3038090
供熱范圍：中華大街以西，叢臺路以南(含和春苑、和風(fēng)苑、向陽苑等小區(qū))，浴新大街以東，和平路沿線
叢臺路中心站7030567
供熱范圍：中華大街以東，叢臺路以北，光明大街以西，北環(huán)路以南(不含紫光公司供熱區(qū)域范圍)
滏東供熱公司8093515
望嶺路中心站3103533
供熱范圍：北環(huán)路以南，叢臺路以北，東柳大街以西，光明大街以東
滏西路中心站7115016
供熱范圍：人民路以北，聯(lián)紡路以南，滏東大街以西，光明大街以東
人民東路中心站8060101
供熱范圍：人民路以南，和平路以北，東柳大街以西，光明大街以東
東環(huán)路中心站2091560
供熱范圍：人民路以北，北倉路以南，廣泰街以東(含廣安小區(qū)、菊香苑)，東環(huán)路以西(含拉德芳斯小區(qū))
滏河供熱公司8015591
和平東路中心站8121197
供熱范圍：滏河大街沿線以東(和平路至中華巷區(qū)間)，和平路沿線(滏河大街以東)，東環(huán)路沿線以西(人民路至雪馳路區(qū)間)
渚河路中心站8051235
供熱范圍：陵園路南側(cè)以南(滏園街至滏東大街)，滏東大街西側(cè)以西，滏河大街沿線以西(農(nóng)林路至老南環(huán)區(qū)間)，邯大線(含桃園山莊、陶然新城、江南錦苑)
雪馳路中心站8032456
供熱范圍：陵園路北側(cè)(陵磁胡同至滏東大街區(qū)間)，邯肥路以南，滏東大街以東(邯肥路與南環(huán)路區(qū)間)，雪馳路區(qū)間(原邯鄲縣供熱區(qū)域范圍)。
中華供熱公司3169171
農(nóng)林路中心站3021567
供熱范圍：和平路以南，渚河路以北，鐵路以東，中華大街以西。
光明路中心站3032502
供熱范圍：和平路以南，渚河路以北，滏河大街以西，中華大街以東。
學(xué)院路中心站5622543
供熱范圍：渚河路以南，學(xué)院北路以北，滏河大街以西，鐵路以東。
南環(huán)路中心站5622322
供熱范圍：學(xué)院北路以南，鐵路以東，中華大街沿線向南至南左良水城別苑。
鐵西供熱公司4043706
建設(shè)街中心站4081168
供熱范圍：鐵西大街沿線、建設(shè)大街沿線(人民路以北)、聯(lián)紡路沿線(浴新大街至光華大街)，叢臺路沿線(鐵西大街至建設(shè)大街)，復(fù)興路沿線(建設(shè)大街以東)
光華街中心站4088116
供熱范圍：聯(lián)紡路沿線(光華大街以西)，叢臺路沿線(建設(shè)大街以西)，人民路沿線，前進大街沿線，光華大街沿線，百家大街沿線，箭嶺路以南，復(fù)興路沿線(建設(shè)大街以西)，建設(shè)大街(人民路以南)。
東部新區(qū)公司3173372
秦皇大街中心站3173009
供熱范圍：世紀(jì)大街以東(不含興發(fā)公司供熱區(qū)域)，人民路沿線，聯(lián)紡路以南。
●衡水
10月31日開始，衡水市供熱管網(wǎng)進入升溫運行階段。供熱管道內(nèi)壓力增大，易出現(xiàn)漏水等問題，請廣大熱用戶密切關(guān)注。
●秦皇島
從秦皇島市熱力總公司、富陽熱力公司、開發(fā)區(qū)動力公司三家供熱單位了解到，隨著采暖期的臨近，各供熱企業(yè)均已做好供暖熱準(zhǔn)備工作，提前啟動了供熱工作，11月1日起部分管網(wǎng)已開始升溫調(diào)試。
>>11月5日可全部實現(xiàn)供暖
從秦皇島市熱力總公司了解到，該公司提前1個月已啟動供暖準(zhǔn)備工作，10月28日起全網(wǎng)進行低溫運行，11月1日起開始升溫調(diào)試，因管網(wǎng)已開始帶溫運行，雖未正式供暖，但部分居民家中暖器摸著已經(jīng)不冰手了，預(yù)計11月5日零時可實現(xiàn)供暖，讓絕大部分用戶家中溫度達到供熱標(biāo)準(zhǔn)。
從秦皇島富陽熱力公司了解到，該公司提早做好生產(chǎn)運行及調(diào)試工作，自11月1日起逐步對各換熱站進行升溫調(diào)試，目前已提前滿足了供熱條件，至11月5日所有具備條件的換熱站將基本達到正常供熱水平，特許經(jīng)營區(qū)域內(nèi)所有具備供熱條件的小區(qū)將全部實現(xiàn)供暖。
從開發(fā)區(qū)泰盛動力公司了解到，從10月9日開始，該公司負(fù)擔(dān)的全區(qū)供熱系統(tǒng)注水試壓工作已陸續(xù)啟動，10月30日全區(qū)供熱系統(tǒng)已開始升溫運行，11月5日將正式實現(xiàn)供暖。供暖初期市民遇到供暖問題，可撥打24小時服務(wù)熱線8051184。
