威縣人民法院面對(duì)年底案件增多的趨勢(shì)，始終堅(jiān)持高質(zhì)量、高效率標(biāo)準(zhǔn)，牢牢把握案件的服務(wù)質(zhì)量、辦案效率、事實(shí)調(diào)查、審理效果等“四個(gè)關(guān)卡”，妥善化解處理各類糾紛案件，實(shí)現(xiàn)法律效果與社會(huì)效果的有機(jī)統(tǒng)一。
第一、回應(yīng)群眾需求，把好服務(wù)“質(zhì)量關(guān)”。秉承“讓信息多跑路，讓群眾少跑腿”的訴訟服務(wù)理念，依托信息化建設(shè)加大網(wǎng)上立案宣傳力度，引導(dǎo)案件當(dāng)事人通過(guò)威縣法院外網(wǎng)、微信等方式實(shí)現(xiàn)在線遠(yuǎn)程立案，減輕群眾奔波往返訴累。提升糾紛立案服務(wù)水平，鼓勵(lì)法官充分利用移動(dòng)終端設(shè)備，通過(guò)微信、QQ、短信、電話等便捷方式加強(qiáng)電子送達(dá)和遠(yuǎn)程調(diào)解。
第二、引入多元力量，把好審理“效率關(guān)”。把握“調(diào)解優(yōu)先、審慎判決”原則，將調(diào)解貫穿于訴訟各個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)于未委托訴訟代理人、矛盾爭(zhēng)議不大、有調(diào)解意愿的糾紛，引導(dǎo)當(dāng)事人轉(zhuǎn)入訴前調(diào)解程序，盡量將糾紛化解在訴外庭前。加強(qiáng)與縣婦聯(lián)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)解員聯(lián)動(dòng)，對(duì)于訴前調(diào)解未成功、但在調(diào)解過(guò)程中已查明無(wú)爭(zhēng)議事實(shí)案件，經(jīng)雙方當(dāng)事人簽字確認(rèn)后，庭審中無(wú)需就無(wú)爭(zhēng)議事實(shí)重復(fù)舉證，實(shí)現(xiàn)調(diào)解與審理的無(wú)縫銜接。
第三、規(guī)范辦案程序，把好事實(shí)“調(diào)查關(guān)”。嚴(yán)格規(guī)范法官依職權(quán)調(diào)查取證，符合法律規(guī)定且確有必要的，通過(guò)證據(jù)調(diào)取、庭前會(huì)議、電話記錄等方式，提前掌握案件基本情況。對(duì)于矛盾尖銳、事實(shí)復(fù)雜的案件，建立“案件風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警”登記臺(tái)賬，注重強(qiáng)化庭審安保和風(fēng)險(xiǎn)防控。加強(qiáng)爭(zhēng)議焦點(diǎn)歸納工作，分步處理事實(shí)調(diào)查工作，采取庭審“查脈絡(luò)”、庭后“細(xì)調(diào)查”，加強(qiáng)對(duì)債權(quán)債務(wù)的事實(shí)認(rèn)定和財(cái)產(chǎn)分配的綜合把控，對(duì)于涉及第三人利益的析產(chǎn)案件，規(guī)范調(diào)查、嚴(yán)格審查當(dāng)事人在銀行、證券等金融機(jī)構(gòu)的資產(chǎn)信息。
第四、落實(shí)判后回訪，把好審理“效果關(guān)”。以落實(shí)判后答疑制度為抓手，提升釋法析理、溝通疏導(dǎo)能力，對(duì)當(dāng)事人堅(jiān)持跟蹤回訪，有效促使當(dāng)事人服判息訴。規(guī)范完善“甄別篩選回訪案件——針對(duì)性確定回訪內(nèi)容——回訪報(bào)告分析反饋” 的案件回訪制度，重點(diǎn)回訪特殊類型案件，對(duì)簽發(fā)人身保護(hù)令的案件堅(jiān)持每案必訪，督促保護(hù)措施真正落實(shí)。(威縣法院 張華)
