在餐廳用餐經(jīng)常遇到這樣的情況：當(dāng)消費(fèi)者要求開發(fā)票時，收銀員往往告知，打折了就不能開發(fā)票或不開發(fā)票可以贈送禮物。對這種情況，很多人已經(jīng)習(xí)以為常。那么，這種行為合法嗎?
5月初的一天晚上，石家莊的李女士與朋友在市區(qū)某餐廳用餐，吃飯時大家聊得很開心，但結(jié)賬索要發(fā)票時就不太愉快了。
李女士告訴記者：“吃飯的時候，服務(wù)員告訴我們，當(dāng)天店里有活動，可以打9折。吃完飯結(jié)賬時，我們要求店家開發(fā)票，可店家卻說，打了折不能開發(fā)票，如果需要開發(fā)票，就要支付相應(yīng)的稅點(diǎn)�！崩钆炕貞浾f，那頓飯大概花了500多元，確實(shí)是打折后的價格，但她認(rèn)為，打折與開發(fā)票是兩碼事，不應(yīng)成為商家不開發(fā)票的借口。
記者在一家餐廳看到，前臺的工作人員對要求開發(fā)票的顧客說，不開發(fā)票就可以贈送飲料或者禮品后，顧客拿著禮品走了，沒再提開發(fā)票的事。記者注意到，如果顧客沒有開發(fā)票的要求，對方既不會提醒開發(fā)票，也不會主動提出贈送飲料，只有當(dāng)顧客堅(jiān)持要開發(fā)票時，對方才會開。
記者了解到，像李女士遭遇的這類事情并不少見。正在就餐的郭女士告訴記者，他們出去吃飯時都會索要發(fā)票，可有些餐廳為了不給發(fā)票，找來各種借口，有的說發(fā)票用完了，過幾天再來取，有的說打折不給發(fā)票，還有的就是說打印機(jī)壞了，票打不出來，有的是給顧客的餐費(fèi)抹去個零頭或是用贈送飲料、小禮品的方式來抵消發(fā)票，還有的則是以打折、團(tuán)購等優(yōu)惠活動為由，拒絕開發(fā)票。
那么，商家以各種理由不開發(fā)票的行為合理嗎?就此，記者咨詢了河北冀華律師事務(wù)所王軍立律師。
王律師表示，依據(jù)《中華人民共和國發(fā)票管理辦法》第十九條、第二十條規(guī)定，商家對外發(fā)生經(jīng)營業(yè)務(wù)收取款項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)向付款方開具發(fā)票，消費(fèi)者在支付消費(fèi)款項(xiàng)時，有權(quán)向經(jīng)營者索要發(fā)票。發(fā)票是消費(fèi)者保護(hù)自己權(quán)利的憑證，商家拒絕給消費(fèi)者開具發(fā)票的行為違反了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法和發(fā)票管理辦法，同時商家的行為可能涉嫌偷稅漏稅。
團(tuán)購、打折是商家進(jìn)行產(chǎn)品銷售的一種促銷手段，是以營利為目的的，而且不論商家獲利與否，都不應(yīng)當(dāng)作為拒開發(fā)票的理由。另外，如果消費(fèi)者放棄索要發(fā)票，事后若發(fā)生糾紛，消費(fèi)者在維權(quán)的過程中會遭遇障礙，自身權(quán)益得不到有效保障。
消費(fèi)者在網(wǎng)站團(tuán)購代金券，款項(xiàng)支付給了網(wǎng)站，但網(wǎng)站在收取一定比例的費(fèi)用后會將錢款支付給商家。因此，商家為消費(fèi)者開具發(fā)票的義務(wù)沒有改變，任何商家不得以團(tuán)購、打折等借口拒開發(fā)票，消費(fèi)者有權(quán)要求商家開具實(shí)際消費(fèi)金額的發(fā)票，商家拒開發(fā)票的行為是違法的。商家發(fā)生拒開發(fā)票行為后，消費(fèi)者可以撥打12366進(jìn)行投訴，也可以向當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門直接投訴。
