為了深入貫徹學(xué)習(xí)黨的十九大精神,威縣人民法院四舉措踐行司法為民宗旨:
“一站式”訴訟服務(wù)窗口,貼心服務(wù)暖民心
近年來(lái),隨著全國(guó)法院立案登記制實(shí)行,案件數(shù)量激增。各種糾紛紛繁復(fù)雜,社會(huì)焦點(diǎn)問(wèn)題、熱點(diǎn)問(wèn)題、棘手事務(wù)最終絕大多數(shù)都轉(zhuǎn)向法院。威縣人民法院在院黨組的帶領(lǐng)下認(rèn)真落實(shí)為民、親民、便民的各項(xiàng)要求,積極進(jìn)行立案大廳的綜合改造,將立案大廳建設(shè)成接待公眾、審查立案、審核收費(fèi)、材料收轉(zhuǎn)、訴訟引導(dǎo)、信息查詢(xún)、調(diào)解速裁、執(zhí)行督辦、信訪(fǎng)公眾、司法救助等“一條龍”服務(wù)功能的綜合服務(wù)窗口。在當(dāng)事人休息區(qū)免費(fèi)提供訴訟指南、文書(shū)樣本、打字復(fù)印、公示訴訟收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、訴訟流程、為當(dāng)事人提供最直觀(guān)的訴訟指南。暢通對(duì)于老弱病殘、下崗職工、農(nóng)民工等特殊群體尤其是涉項(xiàng)目案件“綠色通道”,實(shí)行快立、快審、快執(zhí)、快結(jié),做到24小時(shí)內(nèi)立案率100%。
落實(shí)司法救助政策,片片真情解民憂(yōu)
威縣人民法院積極貫徹落實(shí)國(guó)家司法救助政策,為符合法律規(guī)定的經(jīng)濟(jì)困難群眾以及資金短缺、經(jīng)濟(jì)確有困難的企業(yè),實(shí)行緩、減、免交訴訟費(fèi)用,確保經(jīng)濟(jì)困難當(dāng)事人打得起官司,切實(shí)把司法為民落到實(shí)處。今年以來(lái),威縣人民法院為困難當(dāng)事人緩、減、免訴訟費(fèi)用達(dá)2萬(wàn)余元。立案庭工
作人員時(shí)刻以為人民群眾行使權(quán)利提供便利為工作宗旨,致力于為人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。一宗交通事故損害賠償案的受害人到立案庭了解訴訟程序,立案庭庭長(zhǎng)宋懷春熱心而專(zhuān)業(yè)的作出解釋?zhuān)⒃谠摦?dāng)事人表示經(jīng)濟(jì)困難暫時(shí)無(wú)力交納訴訟費(fèi),他建議當(dāng)事人申請(qǐng)司法救助,當(dāng)即辦理了相關(guān)的申請(qǐng)司法救助的手續(xù),并指導(dǎo)當(dāng)事人辦理申請(qǐng)緩交訴訟費(fèi)的有關(guān)手續(xù),解決了當(dāng)事人的燃眉之急。
化解涉訴信訪(fǎng)案件,維護(hù)穩(wěn)定安民心
“面對(duì)“怒氣沖沖”的來(lái)訪(fǎng)者,要盡量讓其吐出心中不快,而后再不厭其煩地耐心解釋、說(shuō)服,給他們進(jìn)行法律、法規(guī)、政策的講解,直到對(duì)方聽(tīng)清了,弄懂了而平靜的離開(kāi);面對(duì)“哭哭啼啼”的來(lái)訪(fǎng)者,則以“同情心”面對(duì),真誠(chéng)傾聽(tīng)來(lái)人訴說(shuō),直至其宣泄完心中的委屈,再?gòu)恼婕右园参縿駥?dǎo)!边@是威縣人民法院同志用心總結(jié)的一套“信訪(fǎng)接待心理術(shù)”。威縣人民法院堅(jiān)持法治導(dǎo)向,積極穩(wěn)妥推進(jìn)“社會(huì)矛盾排查化解攻堅(jiān)年”活動(dòng)的實(shí)施,扎實(shí)做好涉訴不穩(wěn)定因素的排查和穩(wěn)控工作。為暢通信訪(fǎng)途徑,成立了專(zhuān)門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)小組,切實(shí)做好上訪(fǎng)人員工作,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,保障一方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
訴前調(diào)解促和諧,化解矛盾得民心
公平公正、健康有序的市場(chǎng)環(huán)境,離不開(kāi)法治護(hù)航,能動(dòng)司法是人民法院服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局的必然選擇。訴前
調(diào)解,既能緩解法院的審判壓力,節(jié)省司法資源,又能彌補(bǔ)訴訟本身的局限性,為社會(huì)公眾提供了一條便捷、經(jīng)濟(jì)、優(yōu)質(zhì)、高效的司法救濟(jì)新途徑。威縣人民法院對(duì)在立案前能夠調(diào)解解決的案件不進(jìn)入訴訟程序,經(jīng)過(guò)庭前調(diào)解,有效避免了矛盾的激化和反復(fù)。在與企業(yè)家的交往中,既有積極作為、靠前服務(wù),又潔身自好、守住底線(xiàn),努力構(gòu)建“親”“清”新型政商關(guān)系,促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。