“主城區(qū)內(nèi)公共WIFI網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不通”“商販占道經(jīng)營(yíng)”“實(shí)驗(yàn)小學(xué)門(mén)前交通堵塞”“廣安路十字路口交通信號(hào)燈出現(xiàn)故障……”每周一、三、五，是肥鄉(xiāng)區(qū)廣安代表聯(lián)絡(luò)站人大代表輪流坐班日，伴隨著代表的一個(gè)個(gè)善意的微笑，一句句溫暖的話語(yǔ)，群眾的一件件愁事、難事、煩心事得以解決。
人大代表聯(lián)絡(luò)站，是新形勢(shì)下密切代表與人民群眾聯(lián)系的紐帶和橋梁，扎實(shí)推進(jìn)人大代表聯(lián)絡(luò)站建設(shè)工作，架起了黨和政府同人民群眾的“連心橋”，使人大代表聯(lián)絡(luò)站成為名副其實(shí)的“社情民意收集站、政策法規(guī)宣傳站、政府工作監(jiān)督站”。
肥鄉(xiāng)區(qū)廣安人大代表聯(lián)絡(luò)站2017年10月正式建成并運(yùn)行，位于該城區(qū)主要街道廣安路西段，設(shè)站長(zhǎng)一名，總聯(lián)絡(luò)員1名，駐站聯(lián)絡(luò)員1名，民情聯(lián)絡(luò)員8名，現(xiàn)有駐站省市區(qū)鎮(zhèn)四級(jí)人大代表27名。并建立了“廣安代表聯(lián)絡(luò)站社情民意聯(lián)絡(luò)員微信群”。這些社情民意聯(lián)絡(luò)員深入基層、社區(qū)、大集，廣泛了解收集社情民意。一句話，一張照片，反饋到微信群里，聯(lián)絡(luò)站就會(huì)及時(shí)將這些問(wèn)題通知或轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門(mén)處理，有效延伸了收集社情民意的觸角，解決了群眾身邊的一批民生事兒。
廣安代表聯(lián)絡(luò)站在運(yùn)行中，始終秉承服務(wù)四到位理念，努力辦好群眾關(guān)心的每一件民生實(shí)事。推行服務(wù)方式“一二三四五”到位�！耙弧本褪菄@“一個(gè)中心”——民意民情的交流中心。“二”就是堅(jiān)持“兩個(gè)原則”——全天候，全開(kāi)放。做到工作日白天有人值班，夜間電話暢通�！叭本褪峭菩小叭齻�(gè)不過(guò)”——不過(guò)夜、不過(guò)周、不過(guò)月。突發(fā)緊急的事件快速反應(yīng)不過(guò)夜;一般事務(wù)及時(shí)處理不過(guò)周;重大事情慎重處理不過(guò)月。“四”就是抓好“四類(lèi)辦理程序”——承辦、轉(zhuǎn)辦、協(xié)辦、督辦”。“五”就是開(kāi)啟“五種聯(lián)系交流方式”——電話、信箱、網(wǎng)上平臺(tái)(電子郵箱)、宣傳欄、面對(duì)面。真正實(shí)現(xiàn)了與選民零距離接觸，第一時(shí)間了解選民呼聲和愿望，及時(shí)答復(fù)反饋選民提出的問(wèn)題和建議，受到了選民和群眾一致稱(chēng)贊。
2018年，廣安代表聯(lián)絡(luò)站接待選民和群眾310人次，通過(guò)不同方式收集問(wèn)題建議144件，解決或基本解決132件，占92%。今年1-4月份，接待選民90人次，收集意見(jiàn)建議70件，交辦70件，辦理69件，使廣大群眾幸福感和獲得感明顯提升。
肥鄉(xiāng)區(qū)廣安代表聯(lián)絡(luò)站是全區(qū)代表聯(lián)絡(luò)站建設(shè)運(yùn)行的一個(gè)縮影。以廣安代表聯(lián)絡(luò)站為典型代表的全區(qū)20家代表聯(lián)絡(luò)站正在以嶄新的姿態(tài)，發(fā)揮著反映民情的“直通車(chē)”、服務(wù)為民的“連心橋”、改進(jìn)工作的“助推器”、化解矛盾的“減壓閥”、創(chuàng)新社會(huì)治理的“新抓手”，民主政治建設(shè)的“新平臺(tái)”的作用，為建設(shè)生態(tài)、富裕、美麗的新肥鄉(xiāng)增光添彩。
