人民網石家莊9月11日電 (林福盛)10日上午，河北省政務服務管理辦公室在邢臺市威縣組織召開全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)綜合(便民)服務中心規(guī)范化建設現場會。會議對省政務辦印發(fā)的《關于進一步規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)綜合(便民)服務中心建設的實施方案》進行了討論，就做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)綜合(便民)服務中心規(guī)范化建設進行了全面安排部署。省政務服務管理辦公室黨組書記、主任李博出席會議并講話。
會議提出，河北省將以標準化建設、規(guī)范化管理為重點，整合基層行政審批和公共服務職責，大力推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)綜合(便民)服務機構與平臺建設，實行“一站式服務”和“一門式辦理”。加強農村(社區(qū))綜合服務站建設，推動基本公共服務事項進駐農村(社區(qū))辦理，推進村級綜合服務站和網上服務站點全覆蓋。
圖為9月10日，河北省鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)綜合(便民)服務中心規(guī)范化建設現場會現場。林福盛 攝
據了解，《關于進一步規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)綜合(便民)服務中心建設的實施方案》對推進便民服務規(guī)范發(fā)展明確了目標。
在規(guī)范組織形式方面，河北省按照一級政府一個窗口對外的原則，全省所有建制鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)進一步規(guī)范綜合(便民)服務中心建設，作為服務群眾辦事的主要平臺，實行“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”。規(guī)范農村(社區(qū))綜合服務站建設，配備專(兼)職代辦員，免費為群眾代辦相關事項。承接審批服務職責較多、任務較重的經濟發(fā)達鎮(zhèn)和重點鎮(zhèn)，可探索實行“一枚印章管審批(服務)”。
在規(guī)范場地設施方面，堅持因地制宜、合理配置的原則，有效整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、街道辦事處和業(yè)務部門基層站所的辦公資源，設置一站式服務大廳，滿足本級政務服務事項進駐和辦理需要，實行開放式、大廳式或相對集中式辦公。農村(社區(qū))綜合服務站按照有辦事場地、具備基本公共服務功能的標準，設置完善一站式便民服務場所。根據鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、農村(社區(qū))人口數量和業(yè)務量，合理設置服務窗口，推行“綜合窗口”服務模式，配備必要的服務設施。
在規(guī)范服務內容方面，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)綜合(便民)服務中心，集中受理、辦理就業(yè)和社會保障、醫(yī)療保障、不動產登記、社會救助、戶籍管理、鄉(xiāng)村建設、危(舊)房改造、古村(屋)修繕、改水改廁等群眾關心關注的政務服務事項，接受政策咨詢，設置政府信息公開查閱點。承接縣級下放的審批事項，推進基本公共服務事項進駐農村(社區(qū))綜合服務站辦理，積極開展代繳代辦代理等便民服務，實現高齡老人生活補貼、60周歲以上農村籍退役士兵身份認定、困難殘疾人生活補貼和重度殘疾人護理補貼、農機具補貼、農村獨生子女身份審定、二孩生育證辦理等個人事項辦理不出村。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)綜合(便民)服務中心和農村(社區(qū))綜合服務站應編制服務事項目錄清單。
在規(guī)范信息公開方面，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)綜合(便民)服務中心和農村(社區(qū))綜合服務站設置政務公開欄，公示窗口服務事項、辦理條件、辦事流程、辦理時限、收費標準及依據、監(jiān)督電話等，在顯著位置設置工作人員去向公示牌，內容包括部門名稱、工作人員姓名和照片、是否在崗及聯系電話等，定期公布轄區(qū)群眾關心關注的其他民生信息。
在規(guī)范內部管理方面，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)要選派政策水平高、業(yè)務能力強的工作人員到綜合(便民)服務中心工作。推行“全科”綜合受理模式，由相關部門進行業(yè)務培訓，窗口工作人員需熟悉全部下放至鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的服務事項,獨立完成網上咨詢、網上申報、網上審批和網上公示。
會前，與會人員現場觀摩了威縣梨園屯鎮(zhèn)政務服務中心、梨園屯鎮(zhèn)王世公村綜合便民服務站、常莊鎮(zhèn)政務服務中心、常莊鎮(zhèn)牛寨村綜合便民服務站等地。
