我市首臺智能導(dǎo)訴機器人同步亮相
12月10日，橋東區(qū)人民法院舉行“一站式”訴訟服務(wù)大廳啟用儀式暨法院開放日活動。啟用儀式上，全市首臺智能導(dǎo)訴機器人亮相。
據(jù)悉，橋東法院“一站式”訴訟服務(wù)大廳是經(jīng)升級改造后投入使用，改造后被劃分為導(dǎo)訴區(qū)、業(yè)務(wù)辦理區(qū)、跨域立案及檔案查詢區(qū)、便民服務(wù)區(qū)等多個區(qū)域。進入大廳，整齊明亮，最為顯眼的是大廳內(nèi)一字排開的律師服務(wù)、訴調(diào)速裁、執(zhí)行立案、繁簡分流、立案審查、登記、保全、鑒定8個人工業(yè)務(wù)辦理窗口，同時叫號機、虛擬引導(dǎo)機、訴訟風(fēng)險評估機、訴狀自動生成機、訴訟服務(wù)終端一體機、廉政監(jiān)察監(jiān)督機等服務(wù)終端一應(yīng)俱全，來此辦事的當(dāng)事人也可以借助這些服務(wù)終端自助完成訴訟。大廳內(nèi)還配備了銀行自助ATM機及雨傘、藥箱、飲水機、老花鏡等便民設(shè)施。特別還在全市法院率先購置了首個智能導(dǎo)訴機器人，實現(xiàn)了機器人引路答疑、咨詢服務(wù)和解讀法律等。
下一步，橋東法院將依托訴訟服務(wù)中心，按照“線下一站通辦、線上一網(wǎng)通辦、跨域服務(wù)能辦”的特色訴訟服務(wù)體系，為轄區(qū)群眾提供更加高效便捷、智能精準(zhǔn)的司法服務(wù)。
橋東法院院長蘇沛清表示，“一站式”訴訟服務(wù)大廳的建立，是橋東法院秉持以人民為中心的司法理念，打造出的“一站式服務(wù)、一體化運行、一攬子解決糾紛”的綜合訴訟服務(wù)平臺，是全院深化司法體制改革、化解矛盾糾紛、服務(wù)人民群眾、提升司法公信力的一項重要舉措。
