5月8日，為認真貫徹省委、市委工作部署，鞏固“雙創(chuàng)雙服”“三深化三提升”成果，推進“三創(chuàng)四建”活動，全面扎實開展“6+1”聯(lián)動監(jiān)督工作，營造保定市良好創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境。保定市人大常委會組織部分駐保全國、省、市人大代表，視察保定市市民服務中心和國網保定供電公司。市人大常委會黨組書記、主任馬譽峰帶隊。
視察組一行來到國網保定供電公司運檢部智能運檢管控中心，聽取了關于保定電網建設情況的匯報，詳細了解了公司服務雄安新區(qū)發(fā)展建設、服務特高壓線路過境、保障“煤改電”客戶取暖需求以及新能源消納應用等服務國家重大戰(zhàn)略落地落實情況。
視察組在國網保定供電公司七一路營業(yè)大廳
在國網保定供電公司七一路營業(yè)大廳，視察組一行參觀了5G智慧營業(yè)廳，現(xiàn)場詢問了客戶辦電流程、電動汽車充電站建設等工作。在智能用電中心聽取了公司有關抗疫情保供電、助力企業(yè)復工復產、服務“新基建”項目落地、推動智慧城市建設的匯報。視察組對國網保定供電公司在各項工作中做出的努力給予充分肯定。
隨后視察組實地查看了市民服務中心辦事窗口和電子監(jiān)控中心，現(xiàn)場操作體驗了智能機器人、自助服務機、市民之聲等“智慧服務”服務功能。在審批服務專區(qū)、企業(yè)開辦專區(qū)、出入境服務區(qū)、不動產登記服務區(qū)以及公共資源交易區(qū)等專區(qū)，詳細了解一站式辦理工作情況及服務事項的辦事流程、辦理時限等，并與辦事群眾和窗口人員進行親切交談，詢問事項辦理情況，要求中心工作人員進一步深化“放管服”工作，優(yōu)化辦事流程、拓展服務事項，讓市民享受到高效快捷透明的政務服務。
座談會上，馬譽峰充分肯定了國網保定供電公司和市民服務中心的工作情況。他強調，市民服務中心作為黨委政府聯(lián)系群眾的橋梁紐帶，必須始終堅持以群眾需求為根本，以簡化審批程序、提高辦事效率、優(yōu)化政務服務、便利企業(yè)群眾為宗旨，提高科學執(zhí)政、依法行政水平，把政務服務工作不斷推上新臺階。在今后工作中要做好四個注重。一是注重抓環(huán)境。市民服務中心作為服務企業(yè)群眾的“第一窗口”，要圍繞“一流”的目標，在硬件上，進一步提升硬件環(huán)境，改善硬件設備，為企業(yè)群眾提供更加舒適便捷的辦事環(huán)境;在軟件上，優(yōu)化審批流程、提升辦事效能，打造優(yōu)質高效的政務服務環(huán)境。二是注重抓方式。創(chuàng)新服務方式，深入推進“互聯(lián)網+政務服務”，進一步加大政務服務智能化建設，提供更為人性化和智慧化的政務服務，讓數(shù)據多跑路、企業(yè)群眾少跑腿，提升企業(yè)群眾辦事便利度。三是注重抓態(tài)度。市民服務中心工作人員每天直接面對基層群眾，要進一步增強服務理念，提升人員素質，要微笑服務、文明服務、貼心服務、均質化服務，讓辦事群眾感到溫暖舒適。四是注重抓效率。市民服務中心是服務型政府的集中體現(xiàn)，要進一步強化協(xié)調配合，優(yōu)化整合服務流程，提高辦事效率，讓群眾在窗口辦理每一件事項和享受每一次服務時，都能親身感受到市民服務中心的嶄新風貌和服務型政府建設的成果。
隨行各級人大代表紛紛表示，市民服務中心和供電公司在企業(yè)發(fā)展、民生保障中發(fā)揮著不可替代的作用，在服務地方經濟社會發(fā)展中沖在前、干在先。希望一如既往地支持企業(yè)發(fā)展、服務民生需求、助力城市高質量發(fā)展。
市人大常委會秘書長謝永軍、各委辦室負責同志參加視察，市行政審批局局長張瑞清、國網保定供電公司總經理劉景立匯報工作。
