一直以來(lái)，灤南法院始終堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展理念，不斷開拓思路，創(chuàng)新方法，全面提升人民群眾滿意度。
嚴(yán)把便民訴訟關(guān)。以“兩個(gè)一站式”大訴訟服務(wù)中心建設(shè)為契機(jī)，不斷完善服務(wù)舉措，滿足人民群眾多元化司法需求。設(shè)立導(dǎo)訴臺(tái)，對(duì)來(lái)訪群眾釋疑解惑，引導(dǎo)其正確使用訴訟權(quán)利;對(duì)來(lái)訴當(dāng)事人實(shí)行“一次性”辦結(jié)告知制度，減輕當(dāng)事人訴累;對(duì)待弱勢(shì)群體，依法減、免、緩訴訟費(fèi)用，提供法律援助，確保弱勢(shì)群體平等參加訴訟的權(quán)利;對(duì)信訪群眾，認(rèn)真做好接待工作，主動(dòng)站在信訪人的角度看問(wèn)題，做到有訴必理、有信必復(fù)，營(yíng)造信訪良好工作環(huán)境。
嚴(yán)把審判質(zhì)效關(guān)。以“司法質(zhì)效創(chuàng)優(yōu)年”活動(dòng)為載體，切實(shí)增強(qiáng)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，達(dá)到“努力讓人民群眾在每一個(gè)司法案件中感受到公平正義”的目標(biāo)。進(jìn)一步規(guī)范審判行為，統(tǒng)一裁判尺度，嚴(yán)格審限管理，提升司法公信力;壓實(shí)院庭長(zhǎng)監(jiān)督責(zé)任，狠抓長(zhǎng)期未結(jié)案件，圍繞審判目標(biāo)任務(wù)，定期召開業(yè)務(wù)研討會(huì)，分析問(wèn)題根源，補(bǔ)齊短板，確保各項(xiàng)質(zhì)效指標(biāo)穩(wěn)步提升。
嚴(yán)把司法公開關(guān)。充分利用互聯(lián)網(wǎng)，不斷擴(kuò)展司法公開的廣度和深度。在法院網(wǎng)站上公開裁判文書，向社會(huì)開放除法律規(guī)定保密以外的全部案件信息;全面推進(jìn)審務(wù)公開，堅(jiān)持庭審?fù)戒浺翡浵瘢诠_網(wǎng)上進(jìn)行庭審直播;主動(dòng)接受社會(huì)各界監(jiān)督，邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員參與旁聽庭審，主動(dòng)傾聽民意、了解民情，加強(qiáng)與人民群眾的溝通聯(lián)系，不斷滿足人民群眾對(duì)法院工作的新要求、新期待。
嚴(yán)把隊(duì)伍建設(shè)關(guān)。實(shí)行動(dòng)態(tài)化管理機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。嚴(yán)格上下班、值班、執(zhí)勤制度;不定期抽查立案、信訪接待室等窗口部門的接待情況，監(jiān)督改進(jìn)接待作風(fēng);隨時(shí)檢查庭審著裝不規(guī)范、舉止不端莊、語(yǔ)言不文明等違反法律程序的行為，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改，切實(shí)加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，樹立法院的良好形象，提升群眾滿意度。
嚴(yán)把普法宣傳關(guān)。重視法治教育，延伸司法為民服務(wù)渠道，積極開展送法進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)等宣傳活動(dòng)，精準(zhǔn)回應(yīng)人民群眾的司法需求;充分利用法院官方微信、微博、今日頭條等自媒體平臺(tái)，推送法院工作動(dòng)態(tài)，講好法院故事，提高群眾對(duì)法院工作的知曉率和支持度。
