自“提質(zhì)提效、文明服務(wù)”活動開展以來，海港區(qū)法院周密部署，積極開展多項(xiàng)措施大力提升群眾滿意度。
一是改進(jìn)立案方式，提供優(yōu)質(zhì)訴訟服務(wù)。充分發(fā)揮訴訟服務(wù)大廳、“河北移動微法院”、12368熱線三位一體訴訟服務(wù)中心作用，為群眾提供一站式訴訟服務(wù)。并通過設(shè)專人指導(dǎo)、展示操作流程等方式，指導(dǎo)釋明網(wǎng)上立案程序，實(shí)現(xiàn)便捷化立案服務(wù)。截止目前，網(wǎng)上立案985件、網(wǎng)上繳費(fèi)3084件。同時，在訴訟服務(wù)中心設(shè)立涉民商事案件綠色立案通道，及時保障群眾利益。
二是主動服務(wù)群眾，及時為民解決難題。堅(jiān)持以關(guān)注群眾的需求點(diǎn)、關(guān)切點(diǎn)為向?qū)�，以解決群眾的操心事、煩心事為己任。通過與金融機(jī)構(gòu)召開金融審執(zhí)聯(lián)席會議并提出司法建議、依托石門寨“巡回法庭”為貧困群眾進(jìn)行惠農(nóng)政策和法律宣傳10余次等舉措，主動服務(wù)，讓群眾更便捷地獲取法律資訊。
三是強(qiáng)化文明執(zhí)行，保障群眾合法權(quán)益。倡導(dǎo)善意執(zhí)行，積極引導(dǎo)申請人和被執(zhí)行人進(jìn)行和解。審慎采取納入失信名單或限制消費(fèi)等措施，保市場主體、保居民就業(yè)。截止目前，納入被執(zhí)行人失信名單687人次，限制高消費(fèi)1463人次。強(qiáng)化執(zhí)行指揮管理平臺應(yīng)用，及時發(fā)起網(wǎng)絡(luò)查控、網(wǎng)絡(luò)拍賣，提高資產(chǎn)處置效率。進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)查控2532件、8783人次，司法網(wǎng)拍成交40件，成交金額3866.92萬元。
四是規(guī)范干警行為，轉(zhuǎn)變隊(duì)伍工作作風(fēng)。進(jìn)一步完善《海港區(qū)法院機(jī)關(guān)工作秩序行為規(guī)范》，強(qiáng)化干警接待群眾的工作態(tài)度和方法，規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)等，確保干警精神面貌和服務(wù)作風(fēng)有新轉(zhuǎn)變，為當(dāng)事人創(chuàng)造溫馨氛圍。
