威縣法院充分利用“道交一體化”平臺，開展道交領(lǐng)域訴源治理工作，將矛盾糾紛化解在訴前。據(jù)悉在通常情況下威縣法院道交中心一周內(nèi)能接收交通事故類案件3—7件。
一是對接互通，數(shù)據(jù)共享。與公安機關(guān)、鑒定機構(gòu)、調(diào)解組織等構(gòu)建起相互銜接、協(xié)調(diào)聯(lián)動的糾紛化解大格局，利用道交平臺實現(xiàn)理賠計算、調(diào)解、鑒定、訴訟、理賠等業(yè)務(wù)的信息共享，全程在線快速處理道交糾紛。今年截止目前調(diào)解中心共調(diào)解成功道交糾紛案件117 件，占交通事故已結(jié)案件的 43.02 %，調(diào)解成功達(dá)成總額近694.67萬余元。切實有效的化解了大量道交糾紛案件，且實際履行率較高。今年共組織開展6次聯(lián)席會議，完善道交糾紛網(wǎng)上一體化工作溝通協(xié)調(diào)機制，及時研究解決工作中存在的問題。
二是強化應(yīng)用，規(guī)范辦理。確定1名人員專門負(fù)責(zé)平臺的建設(shè)和維護工作，針對平臺操作中遇到的問題，主動與平臺運營商溝通，不斷完善平臺功能。協(xié)調(diào)推進(jìn)一鍵理賠機制，積極督促保險公司上線平臺，對審結(jié)案件當(dāng)事人通過平臺在線發(fā)起的理賠申請快速辦理，縮短核賠支付時間，減輕當(dāng)事人訟累。規(guī)范案件辦理流程，承辦法官7日內(nèi)完成司法確認(rèn)申請案件的審核和辦理，并通過平臺完成材料上傳和結(jié)案操作，提高糾紛化解效率。
三是保險參與，司保聯(lián)動。法院受理的交通事故案件中，相當(dāng)一部分案件為原告已經(jīng)私下和保險公司達(dá)成賠償方案，但是對方被保險人因為各種原因卻不授權(quán)保險公司賠償，原告無奈只能提起訴訟。了解該情況后，根據(jù)以往處理此類案件一般原則做法，中心工作人員制作調(diào)解協(xié)議并組織傷者與保險公司“線上簽字”，保險公司及時支付全部賠償款�！暗澜灰惑w化”處理平臺，使得當(dāng)事人、保險公司、交警隊、法院能夠及時互通案件信息，及時處理。極大地減少了當(dāng)事人訴累，保障了群眾合法權(quán)益。據(jù)悉，僅10月下旬，威縣法院道交中心就接收此類案件4件，案情相似，目前已有3件得到化解，剩余1件正在處理中。
四、加強培訓(xùn)，宣傳推廣。要加大交通事故糾紛一體化平臺線上辦案的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督，加強對平臺審判人員、調(diào)解員等人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，今年截止目前共開展培訓(xùn)9次。綜合運用各類新媒體平臺，運用法院微信公眾號、微博等媒體平臺，普及推廣相關(guān)知識文章共43篇，釋明“道交糾紛網(wǎng)上一體化處理”平臺的便捷性、優(yōu)越性，提升社會認(rèn)知度和公眾接受度，為推進(jìn)此項工作創(chuàng)造有利的群眾基礎(chǔ)。
