近日，灤南法院訴訟服務中心工作人員在訴前調(diào)解階段利用半天時間成功化解一起機動車交通事故責任糾紛案件,案件金額雖較小，但工作人員用真情詮釋法理情，努力維護人民群眾合法權(quán)益，切實提升了人民群眾的司法獲得感與滿意度。
被告賈某駕駛車輛在路中線外行駛與原告楊某駕駛的車輛相撞，導致原告車輛后視鏡碎裂。原告當場提出報警處理，被告不同意并承諾用個人保險賠償原告。由于損失不大，原告相信了被告的承諾，便回家等候。次日，原告找到被告索賠時，被告卻反悔并報警，警察了解詳情后，告知雙方當事人因報警時間太晚，交通事故現(xiàn)場已破壞，無法進行責任認定。在雙方協(xié)商未果的情況下，原告向灤南法院提起訴訟。
灤南法院訴訟服務中心收到訴訟材料后，辦案人員通過電話溝通的方式與雙方當事人了解情況，對當事人激動的情緒進行疏導，并對雙方釋法明理，厘清二者的權(quán)責。最終在工作人員耐心的調(diào)解下，被告當場通過微信轉(zhuǎn)賬的方式賠償了原告損失，原告撤回立案申請，雙方當事人握手言和。
至此，一起機動車交通事故責任糾紛案件就此圓滿化解。
