最近有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，一個中年模樣的女性，同時出現(xiàn)在四家在線教育機(jī)構(gòu)的視頻廣告中，而且一會兒自稱數(shù)學(xué)老師，一會兒自稱英語老師。有網(wǎng)友質(zhì)問：這樣的企業(yè)能做教育?對家長學(xué)生太不尊重了!
在線教育行業(yè)種種亂象，遭網(wǎng)民詬病已久。制造焦慮、誘導(dǎo)網(wǎng)貸、私自修改課程內(nèi)容、退費(fèi)困難……在一個投訴平臺上，單獨(dú)針對某公司的投訴就多達(dá)上千條。
在線教育亂象頻發(fā)，與這一行業(yè)野蠻擴(kuò)張有關(guān)。自疫情暴發(fā)以來，在線教育因其不受時間地點(diǎn)制約的優(yōu)勢，站上“風(fēng)口”。各大企業(yè)為進(jìn)一步搶占市場，紛紛大手筆投放廣告獲取客源。如今，各大城市的主流商圈、地鐵站、公交車身、小區(qū)電梯，在線教育機(jī)構(gòu)的廣告隨處可見。各大綜藝節(jié)目中，也頻頻看到它們的身影。
在商言商，企業(yè)有自己的商業(yè)模式和發(fā)展邏輯，無可厚非。但仔細(xì)梳理幾家頭部企業(yè)的財務(wù)報告可以看到，跟誰學(xué)、網(wǎng)易有道等上市公司2020年三季度銷售和營銷費(fèi)用占總收入的100%以上。如此畸形的占比，不禁讓人質(zhì)疑：企業(yè)是否還有足夠的預(yù)算投入到教學(xué)主業(yè)中去。
更重要的是，這種低水平的惡性競爭，只會帶來巨大的內(nèi)耗，既不利于企業(yè)自身長遠(yuǎn)發(fā)展，也是對社會資源的一種浪費(fèi)�？梢韵胍姡粩嗉哟a的廣告營銷背后，一定是獲客成本的“水漲船高”。這種流量“黑洞”反過來又會加劇企業(yè)經(jīng)營負(fù)擔(dān)。在堪稱瘋狂的競爭態(tài)勢下，一旦企業(yè)資金鏈斷裂，消費(fèi)者權(quán)益又該如何保障?
在流量當(dāng)?shù)赖谋尘跋拢欢螘r間以來，互聯(lián)網(wǎng)式“燒錢”“圈地”的做法，在一些特定行業(yè)發(fā)展初期確實(shí)奏效過。但是，一些企業(yè)把這套“快攻打法”照搬到教育行業(yè)，顯然有些過于簡單粗暴。
無論是在線教育還是線下傳統(tǒng)教育，其本質(zhì)都是教育。教育講究“慢工出細(xì)活”，如果不能持久地提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)，企業(yè)安身立命的根本又在何處?
德國的雅斯貝爾斯在《什么是教育》中寫道：“教育的本質(zhì)意味著：一棵樹搖動另一棵樹，一朵云推動另一朵云，一個靈魂喚醒另一個靈魂。”這顯然不只是線下學(xué)�；蚬k教師的職責(zé)和使命，而是每個教育從業(yè)者的基本遵循。一路狂奔的在線教育，請把“初心”打在公屏上!(記者何欣榮、胡潔菲)
