“社區(qū)是社會(huì)的細(xì)胞，社區(qū)工作人員是黨和群眾的紐帶�；鶎庸ぷ鞣爆嵉匾�，我們要在工作中積累經(jīng)驗(yàn)，更好地服務(wù)大家�！焙颖笔∪舜蟠�、秦皇島市海港區(qū)燕山大街街道天洋新城社區(qū)黨委書(shū)記、主任周慧霞告訴記者。
今年河北兩會(huì)，周慧霞代表針對(duì)社區(qū)工作中遇到的問(wèn)題，帶來(lái)了關(guān)于“加強(qiáng)社區(qū)治理，構(gòu)建社區(qū)綜合管理服務(wù)平臺(tái)，提升治理效能”的建議。
“新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，社區(qū)工作者感受到了前所未有的壓力。準(zhǔn)確摸排外來(lái)人員，精準(zhǔn)掌握人員出行動(dòng)態(tài)，是做好疫情防控的重中之重，這也對(duì)社區(qū)治理提出了嚴(yán)峻考驗(yàn)。我們深切感受到社區(qū)信息化、智能化建設(shè)迫在眉睫。”周慧霞代表告訴記者。
周慧霞摸排社區(qū)流動(dòng)人員。資料圖
作為一位20多年扎根基層的社區(qū)工作者，周慧霞在實(shí)踐中深深感受到了社區(qū)工作創(chuàng)新的必要性。她說(shuō)：“信息化建設(shè)的飛速發(fā)展，大量政務(wù)服務(wù)下放社區(qū)，社區(qū)工作者要完成每個(gè)系統(tǒng)信息采集、錄入，工作量很大，而且很多都是重復(fù)性工作�；鶎由鐓^(qū)迫切需要利用信息化手段，多渠道快速準(zhǔn)確地獲取和共享信息，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，為社區(qū)精準(zhǔn)服務(wù)提供優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)和信息保障，提升社區(qū)公共服務(wù)能力和水平。”
周慧霞到小區(qū)卡口指導(dǎo)志愿者進(jìn)行外來(lái)人員登記和檢查。資料圖
周慧霞代表建議，建立社區(qū)綜合管理服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)管理與服務(wù)兩大功能，將社區(qū)公共服務(wù)的民生信息系統(tǒng)進(jìn)行整合。一方面，居民可以通過(guò)政務(wù)服務(wù)公共平臺(tái)申請(qǐng)辦理各項(xiàng)事務(wù)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)互動(dòng)，可查詢、可追蹤，有利于社區(qū)更好地做好基層服務(wù)群眾工作，同時(shí)也為政府各部門(mén)開(kāi)展工作提供精準(zhǔn)依據(jù)和數(shù)據(jù)參考；另一方面，可以追溯各級(jí)各部門(mén)落實(shí)網(wǎng)格化管理、服務(wù)群眾的工作軌跡，作為考核基層單位的重要依據(jù)。
“我們的工作高效便捷了，社區(qū)居民辦事也更方便了�！敝芑巯即斫ㄗh，對(duì)特殊人群可采取事項(xiàng)就近窗口辦理的方式，如果民生信息有了線上的聯(lián)動(dòng)，不方便異地辦理相關(guān)手續(xù)的居民就可以到家門(mén)口的社區(qū)辦理，實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾線上線下的無(wú)縫對(duì)接。
“提升社區(qū)整體服務(wù)水平，讓社區(qū)治理更加精準(zhǔn)和高效，就是在打通聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的最后一公里，提升群眾的幸福感�！敝芑巯即碚f(shuō)。
