威縣人民法院始終堅持為民司法工作主旨，公正高效審理消費者權益保護糾紛案件，充分保護消費者合法權益，營造便利安全放心的消費環(huán)境，促進市場經濟秩序健康良性循環(huán)。
一是建立聯(lián)動，整合多方資源。聯(lián)合市場監(jiān)管局、行業(yè)協(xié)會等建立常態(tài)化溝通聯(lián)動機制，主動邀請其參與案件調解，合力高效化解消費者維權糾紛;對嚴重損害消費者權益的企業(yè)，建議市場監(jiān)督管理部門給予相應處罰，并與金融部門加強聯(lián)動，對涉及損害消費者權益的賠償案件，及時凍結、查封、劃撥款項。并與地方政府、社會矛調組織及相關管理部門加強溝通，進一步促進矛盾化解，為消費者維權減輕負擔。
二是暢通渠道，提供訴訟服務。法院在立案環(huán)節(jié)就對涉消費者維權案件高度關注，并及時安排訴訟服務人員提供專業(yè)訴訟指導服務。打造消費者司法調解綠色通道，鼓勵消費者通過調解方式化解矛盾，盡量避免訴訟，降低維權成本、提高維權效率，對確有必要進行訴訟的消費糾紛案件積極開展訴調對接，切實保障消費者權益。法院審理涉房屋類維權糾紛案件中80%以上以調解撤訴結案。
三是加強威懾，加強懲戒力度。嚴厲打擊制假售假等危害經濟秩序、侵害消費者權益的犯罪案件，強化罰金、沒收財產等附加刑的適用，增強法律威懾。用足用活執(zhí)行措施，加大罰款力度，使被執(zhí)行人付出極大的違法成本，及時維護群眾的合法權益。法院始終堅持嚴厲打擊制售假冒偽劣商品、危害群眾生命健康安全的犯罪行為，2020年以來共審理生產銷售假藥、有毒有害食品、偽劣產品等刑事案件3件，審結消費者侵權案件20余起。
四是注重宣傳，完善普法機制。不定期組織法官深入企業(yè)、學校等地，宣講消費維權相關法律知識，增強各消費群體的防范意識和維權能力。利用消費者權益保護日、法制宣傳日等時機，向群眾宣傳維護消費者權益的常用法律知識;借助法院政務網、微信公眾號發(fā)布典型案例，指導消費者在消費過程中應當注意的事項，提升消費者依法維權的能力和水平。2020年以來，開展消費者權益普法宣傳5次，現(xiàn)場提供法律咨詢80人次，共發(fā)放各類宣傳資料500余份，切實增強消費者理性維權、依法維權能力。
