“家里如何消毒通風(fēng)?”“去醫(yī)院就診后，隨身衣物需要消毒嗎?”“一次性口罩可以反復(fù)使用嗎?”近日，邯鄲市人大代表、邯鄲明仁醫(yī)院副院長樊建平準(zhǔn)時坐在邯山區(qū)民呼回應(yīng)中心網(wǎng)絡(luò)直播大廳，開始線上接待選民活動，結(jié)合自身專業(yè)知識為群眾解答疑問。
代表線上接待，群眾參與熱情高漲。半天時間里，近2000名群眾關(guān)注了“新邯山民呼回應(yīng)中心”微信公眾號，55名群眾向代表提出了問題。針對政策性問題，邯山區(qū)民呼回應(yīng)中心迅速連線鄉(xiāng)街和職能部門，馬上進(jìn)行回復(fù)。代表接待選民結(jié)束后，群眾還可以隨時登錄“新邯山人民網(wǎng)”或“新邯山民呼回應(yīng)中心”微信公眾號給代表留言，代表在收到提示后及時進(jìn)行轉(zhuǎn)交處理。
新冠肺炎疫情發(fā)生以來，邯山區(qū)民呼回應(yīng)中心結(jié)合代表履職和疫情防控工作的特殊形式，專門為駐區(qū)省、市、區(qū)三級代表設(shè)計(jì)開通了“代表云家站”和“代表在線直通車”等軟件和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，代表隨時可實(shí)現(xiàn)建議上傳，中心定期組織代表開展線上接待，及時答復(fù)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。全區(qū)群眾可以隨時隨地通過手機(jī)或電腦，找到轄區(qū)的任何一名人大代表進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)留言。
目前，“網(wǎng)上聽民聲”的工作方式得到群眾廣泛認(rèn)可，2020年以來累計(jì)線上收集群眾建議意見6209件，辦理答復(fù)6007條，群眾滿意率為98.2%。
