在開展隊(duì)伍教育整頓活動(dòng)中，新樂市人民法院將“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)融入到各項(xiàng)工作諸環(huán)節(jié)、全過程，進(jìn)一步完善“訴前調(diào)解+司法確認(rèn)”矛盾糾紛解決機(jī)制，讓當(dāng)事人親身體驗(yàn)省錢、方便、快捷的便利，群眾滿意度快速提升。4月27日下午3點(diǎn)半左右，劉智勇受朋友韓某某委托將一面上書“熱情服務(wù)于民，專業(yè)調(diào)解糾紛”的錦旗送到新樂法院訴前調(diào)解室，并愉快地與人民調(diào)解員梁平社、白文占、書記員汪曼合影留念。
“我雖為見證者但也真的被感動(dòng)，頭一次看見打官司不但不收錢，還倒貼錢幫調(diào)解的法院。”全程參與并見證韓某某訴前兒媳婚姻糾紛一案的劉智勇情不自禁地暢談起自己的親身感受和一波三折的事情原委及經(jīng)過來。新樂市承安鎮(zhèn)某村村民韓某某的兒子與兒媳離婚后，10余歲的孫女和兒子跟自己住在一起。2021年2月份，兒子突然病故，留下一點(diǎn)存款，韓某某想支出來用于拉扯孫女，已改嫁他人的前兒媳也執(zhí)意支取，雙方為此爭執(zhí)不下。就在這時(shí)，韓某某從新樂電視臺(tái)新聞節(jié)目中看到新樂法院的訴前調(diào)解室無償調(diào)解民事糾紛，手頭拮據(jù)的韓某某動(dòng)了心，便與前兒媳一起找到新樂法院訴訟服務(wù)中心一樓大廳的訴前調(diào)解室，梁平社、白文占熱情地接待了他們。問明來意后，及時(shí)向訴訟中心負(fù)責(zé)人王平庭長進(jìn)行了匯報(bào)，王平庭長高度重視，說此案雖然普通且金額不多，但孩子太可憐，處理不好，極易引發(fā)信訪等社會(huì)問題，一定要傾心做好調(diào)解工作。調(diào)解員依據(jù)彼此家庭情況，從關(guān)愛孩子成長的角度，對雙方進(jìn)行了說服教育。不料其兒媳一蹦大高，火氣十足，執(zhí)意堅(jiān)持己見，第一次調(diào)解以失敗告終。看著愁苦滿面的韓某某，梁平社掏出錢遞給他說：“你們找到這就算找到家了，俺們就是不吃不喝不休息，也得把這事兒辦好。沒有飯也讓你吃飯，這錢拿去吃碗面吧!”韓某某顫巍巍地接過錢，一時(shí)楞在了那里，他做夢也沒想到，自古“衙門朝南開，有理無錢莫進(jìn)來”，今天這官司不但不收錢，咋還給錢哩?!一股暖流從心底涌出，滿懷感激的他就想跪下磕頭。
經(jīng)過第二次耐心調(diào)解，釋理說法，雖然前兒媳火氣小了些，但調(diào)解還是未成功。
調(diào)解員毫不灰心，第三次重點(diǎn)對前兒媳闡明道理，勸她說，孩子爺爺年歲大了，現(xiàn)在兒子沒了，家庭條件本來就差，雖說沒有直接撫養(yǎng)孫女的義務(wù)，但現(xiàn)在卻靠在村里掃大街每月掙點(diǎn)微薄的收入來養(yǎng)活孫女，這錢支出來又不是他花，而是用于孫女的撫養(yǎng)費(fèi)，孩子太可憐了!一番話說得前兒媳掉了淚。最后經(jīng)過法律、道義、人情全方位的勸解和誘導(dǎo)，雙方最終達(dá)成和解。
該案從找過來到調(diào)解和解，僅用了7天時(shí)間，不僅為當(dāng)事人省錢省時(shí)減負(fù)減累，還有效避免了沖突，化解了信訪隱患，維護(hù)了社會(huì)和諧，被群眾贊為“程序簡、速度快、效果佳”。和解后，韓某某拉著孫女的手指著梁平社和白文占說：“原來咱以為電視上的宣傳是假的，現(xiàn)在才知道是真的。妮兒啊，以后可別忘了你這兩位爺爺，要好好學(xué)習(xí)，知恩報(bào)恩，將來好好報(bào)效祖國啊!”
