云端平臺解糾紛 足不出戶化矛盾
為進一步深化完善多元化糾紛解決機制，滿足人民群眾需求，近日，高新區(qū)人民法院啟用“人民法院調(diào)解平臺”，打破了傳統(tǒng)面對面單一辦案模式，拓寬了為當事人解決糾紛的渠道，廣大當事人紛紛為此點贊。
“人民法院調(diào)解平臺”是一個依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能和大數(shù)據(jù)形成的調(diào)解糾紛平臺，具備遠程視頻調(diào)解、線下調(diào)解流程管理、人臉識別電子簽名、全景錄音錄像等多種調(diào)解輔助功能。法院工作人員將需要調(diào)解的案件信息錄入系統(tǒng)，法院特邀調(diào)解員在接到“人民法院調(diào)解平臺”推送的調(diào)解案件信息后，聯(lián)系雙方當事人約定線上調(diào)解時間，確定時間后當事人可通過多元調(diào)解微信小程序進入系統(tǒng)，即可實現(xiàn)特邀調(diào)解員、雙方當事人的遠程視頻連線，實時傳送畫面，開展在線訴前調(diào)解。通過“人民法院調(diào)解平臺”的運用，不僅為當事人減少了訴訟成本，而且在保障當事人訴訟權(quán)利的同時，節(jié)約了審判資源，實現(xiàn)足不出戶解糾紛，真正把司法便民、司法利民落實到實處。
下一步，高新區(qū)人民法院將不斷健全多元化糾紛解決機制，發(fā)揮“智慧法院”高效便民優(yōu)勢，進一步提高服務大局、司法為民、公正司法的質(zhì)量和水平，做到“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。
