近日，灤南法院訴訟服務(wù)中心工作人員接待了一位84歲“VIP”客戶周某，并成功指導(dǎo)其辦理了立案登記等相關(guān)業(yè)務(wù)。
2016年，被告王某經(jīng)人介紹到原告周某家中照料其日常起居，相處一段時(shí)間后，被告王某提出與原告周某結(jié)婚的意愿，原告周某考慮到與王某相處較為融洽，且自己年歲已高，晚年可以有個(gè)照料，便同意與被告王某登記結(jié)婚。然而事與愿違，周某的身體狀況隨著年齡的增長每況愈下，同時(shí)被告王某的一些行為也引起了周某的不滿，雙方經(jīng)常因?yàn)楝嵤掳l(fā)生爭(zhēng)執(zhí)與沖突，導(dǎo)致當(dāng)前被告王某對(duì)原告周某的生活處于置之不顧的狀態(tài)，原告周某萬般無奈，向?yàn)茨戏ㄔ禾崞鹪V訟。
灤南法院訴訟服務(wù)中心導(dǎo)訴工作人員看到這位耄耋之年的老人步履蹣跚的來到立案庭時(shí)，立即為老人安排座椅，耐心地詢問老人此行的目的。在得知到老人的訴求后，考慮到老年人辦理訴訟事項(xiàng)的特殊需求，立即由專人對(duì)周某進(jìn)行接待。工作人員一邊通過動(dòng)之以情、曉之以理的方式安撫老人激動(dòng)的情緒，一邊積極其子女取得聯(lián)系，向其解釋起訴的程序和標(biāo)準(zhǔn)。最終在工作人員的全程耐心講解服務(wù)下，周某的子女代理周某順利登記立案并成功繳費(fèi)。當(dāng)周某拿到案件受理通知書時(shí)，只見他眉頭舒展，嘴角上揚(yáng)，心中的怒氣已經(jīng)消了一大半，并稱贊訴訟服務(wù)工作人員真是辦事有速度、服務(wù)有溫度、工作有態(tài)度!
