為了有效應(yīng)對(duì)疫情管控和減少人員聚集，按照上級(jí)要求，唐山高新區(qū)人民法院法院暫時(shí)關(guān)閉了線下訴訟服務(wù)，停止現(xiàn)場(chǎng)辦理立案等訴訟服務(wù)活動(dòng)。但為了滿足當(dāng)事人疫情期間的司法需求，法院始終堅(jiān)持“訴訟服務(wù)不停擺，便民服務(wù)不止步”的工作理念，充分利用智慧法院發(fā)展成果，保障群眾的訴求能得到及時(shí)有效處理。
主動(dòng)留崗，“95后”顯擔(dān)當(dāng)。兩名“95后”主動(dòng)申請(qǐng)留崗封閉，承擔(dān)起辦公環(huán)境消殺和訴訟服務(wù)工作，確保訴服中心正常運(yùn)轉(zhuǎn)，他們說(shuō)：“我們是年輕一代，就應(yīng)該有個(gè)年輕人的樣子，關(guān)鍵時(shí)刻，我們要頂?shù)蒙先��！本W(wǎng)上立案，足不出戶能訴訟。通過(guò)法院官方網(wǎng)站入口，或者微信點(diǎn)擊河北移動(dòng)微法院小程序，當(dāng)事人即可網(wǎng)上立案和網(wǎng)上繳費(fèi)等多項(xiàng)功能讓群眾足不出戶輕松立案。服務(wù)熱線，架起溝通便民橋。疫情防控期間，高新區(qū)人民法院訴訟服務(wù)中心始終保持12368服務(wù)熱線的接聽(tīng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，工作人員24小時(shí)值守，為當(dāng)事人提供案件查詢(xún)、法律咨詢(xún)、聯(lián)系法官等服，真正實(shí)現(xiàn)訴訟服務(wù)“實(shí)時(shí)在線”。
高新區(qū)法院通過(guò)多元化的線上訴訟服務(wù)，堅(jiān)持疫情防控、訴訟服務(wù)兩不誤。封控4天以來(lái)，完成網(wǎng)立案審核48件，12368服務(wù)熱線接聽(tīng)27次。充分發(fā)揮了線上辦公“零接觸”的優(yōu)勢(shì)，為群眾提供了優(yōu)質(zhì)的訴訟服務(wù)。
