1月19日，記者在保定市召開(kāi)的“人人都是服務(wù)站、便民服務(wù)在身邊”活動(dòng)新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，“人人都是服務(wù)站，便民服務(wù)在身邊”活動(dòng)已在全市兩級(jí)法院全面開(kāi)展。該活動(dòng)將“廳、網(wǎng)、線、院+中心”的訴訟服務(wù)體系擴(kuò)展為“廳、網(wǎng)、線、院+中心+人人都是服務(wù)站”六位一體全方位訴訟服務(wù)體系，讓法院的訴訟服務(wù)能力更加強(qiáng)大、便捷和親民。
據(jù)介紹，開(kāi)展“人人都是服務(wù)站，便民服務(wù)在身邊”活動(dòng)分四步驟進(jìn)行：動(dòng)員教育階段，宣傳推廣階段，“回頭看”階段，總結(jié)驗(yàn)收階段，時(shí)間為1月10日至2月28日。開(kāi)展“人人都是服務(wù)站，便民服務(wù)在身邊”活動(dòng)旨在為“激情奮進(jìn)‘十四五’、再造一個(gè)新保定”提供堅(jiān)強(qiáng)有力的司法保障。活動(dòng)要求全市兩級(jí)法院每一位成員都成為法院“流動(dòng)的訴訟服務(wù)工作站”，都要掌握訴訟服務(wù)技能，能利用手機(jī)熟練操作訴訟服務(wù)系統(tǒng)，只要一機(jī)在手，就要隨時(shí)隨地為人民群眾提供全方位的訴訟服務(wù)，讓人民群眾只要見(jiàn)到法院的工作人員，就能享受到全部的訴訟服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“見(jiàn)了法院的人，就進(jìn)了法院的門”的工作目標(biāo)。
為保證活動(dòng)的順利開(kāi)展，市中級(jí)人民法院成立了“人人都是服務(wù)站，便民服務(wù)在身邊”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督查和推進(jìn)“人人都是服務(wù)站，便民服務(wù)在身邊”活動(dòng)的開(kāi)展。為確保活動(dòng)的取得實(shí)效，市中級(jí)人民法院自去年9月份就制定了試點(diǎn)法院實(shí)施方案，在競(jìng)秀區(qū)、蓮池區(qū)、易縣三個(gè)法院開(kāi)展試點(diǎn)工作。在試點(diǎn)活動(dòng)基礎(chǔ)上，今年1月，市中級(jí)人民法院制定了活動(dòng)的實(shí)施方案，要求達(dá)到4個(gè)效果：一是實(shí)現(xiàn)全員為民服務(wù)意識(shí)與服務(wù)能力再提升;二是實(shí)現(xiàn)服務(wù)舉措更智能、快捷，實(shí)現(xiàn)群眾打官司“只進(jìn)一個(gè)門、最多跑一次、可以不用跑”的愿望;三是實(shí)現(xiàn)服務(wù)全方位，見(jiàn)了法院的人，就進(jìn)了法院的門，讓全市兩級(jí)法院的每一名法官、每一名法官助理、每一名書(shū)記員、每一名司法行政人員、每一名法警都熟練掌握訴訟服務(wù)技能，成為法院“流動(dòng)的訴訟服務(wù)工作站”;四是實(shí)現(xiàn)工作機(jī)制更加便民，實(shí)現(xiàn)“廳、網(wǎng)、線、院+中心+人人都是服務(wù)站”六位一體24小時(shí)全方位訴訟服務(wù)體系，為當(dāng)事人提供一站通辦、一網(wǎng)通辦、一號(hào)通辦、一次通辦的訴訟服務(wù)。
據(jù)了解，2021年是保定市法院訴訟服務(wù)開(kāi)拓進(jìn)取、碩果累累的一年，全市兩級(jí)法院牢固樹(shù)立以人民為中心的發(fā)展思想，圍繞新時(shí)代人民群眾的新需求、新期待，著眼建設(shè)最佳訴服場(chǎng)所、彰顯最優(yōu)訴服品質(zhì)、提供最強(qiáng)訴服保障，著力構(gòu)建了全方位訴訟服務(wù)體系，訴訟服務(wù)能力穩(wěn)步提升。相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)被省高院在全省推廣，省市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及外地法院多次到保定中院訴訟服務(wù)中心進(jìn)行參觀，并給予高度評(píng)價(jià)。負(fù)責(zé)訴訟服務(wù)工作的保定中級(jí)人民法院立案一庭黨支部先后被市直機(jī)關(guān)工委評(píng)為“黨員先鋒崗”“五好紅旗黨支部”，榮立集體二等功。在今年省法院開(kāi)展的“我做的群眾最滿意的一件事”的評(píng)比活動(dòng)中，立案一庭被評(píng)為全省法院“十佳集體”，并位列第一名。2021年12月，最高人民法院在全國(guó)開(kāi)展先進(jìn)集體及先進(jìn)個(gè)人評(píng)選活動(dòng)，立案一庭被最高人民法院評(píng)為“全國(guó)法院先進(jìn)集體”，蠡縣法院訴訟服務(wù)中心副主任冉冰潔被評(píng)為“全國(guó)法院先進(jìn)個(gè)人”。
