近日，灤南法院司各莊人民法庭在訴前調(diào)解階段，采用線上微信調(diào)解方式，高效化解一起產(chǎn)品責任糾紛案件，既減輕了當事人訴累，又避免了案件進入訴訟程序，節(jié)省了訴訟資源，彰顯了司法為民的速度與溫度。
原告從被告處購買西紅柿幼苗，栽種后在幼果成形期出現(xiàn)大量畸形裂果。原告認為是西紅柿幼苗存在質(zhì)量問題，被告堅持是因后期管理導(dǎo)致，雙方就此多次溝通未果，原告將被告訴訟至灤南法院，要求被告賠償經(jīng)濟損失。
灤南法院司各莊法庭受理該糾紛后，辦案人員詳細了解案件相關(guān)情況，因被告是外地人，考慮疫情防控要求，辦案人員迅速組織雙方當事人進行電話調(diào)解，建立三方微信調(diào)解群，線上向雙方當事人釋法明理。最終，在辦案人員的耐心調(diào)解下，雙方當事人達成了調(diào)解協(xié)議，并通過微信進行了確認。
至此，一起產(chǎn)品責任糾紛案件在訴前調(diào)解階段得以成功化解，獲得雙方當事人一致好評，取得了良好的社會效果與法律效果。
