近日，一個(gè)陰雨天的上午，一對(duì)步履蹣跚、外套被淋濕老夫妻在灤南法院的立案大廳來回踱步、四處張望，立案庭工作人員發(fā)現(xiàn)后立即上前，詢問老人的來意并給予幫助。
據(jù)了解，2019年，被告乙某雇傭原告甲某，也就是到立案庭立案的老人，到其承包的工地修建海參養(yǎng)殖基地。原告甲某實(shí)際出工101天，應(yīng)得20200元?jiǎng)趧?wù)費(fèi)。被告乙某當(dāng)時(shí)資金緊缺，為原告甲某書寫了一張關(guān)于勞務(wù)費(fèi)的欠條，用于證實(shí)所欠勞務(wù)費(fèi)的事實(shí)。此勞務(wù)費(fèi)經(jīng)原告甲某多次催要后無果，無奈之下，甲某便帶著相關(guān)訴訟材料來到灤南法院立案大廳請(qǐng)求立案。
立案庭工作人員了解情況后，為了方便當(dāng)事人快速進(jìn)入訴訟程序，切實(shí)保護(hù)老年弱勢(shì)群體的訴訟權(quán)益，立案庭工作人員主動(dòng)服務(wù)把關(guān)起訴狀里的文字表述，對(duì)表述錯(cuò)誤的詞語(yǔ)和錯(cuò)別字用鉛筆進(jìn)行標(biāo)注，方便其修改時(shí)不會(huì)遺漏。在立案庭干警的耐心指導(dǎo)和細(xì)心服務(wù)中，原告甲某補(bǔ)齊所需資料并修改好起訴狀。隨后將老人帶至綠色窗口進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)立案，高效快速的實(shí)現(xiàn)一次性辦理立案，減輕了老人的訴累。
由于當(dāng)時(shí)下雨且老人無智能手機(jī)，需要去銀行繳費(fèi)并回到立案庭換取票據(jù)，立案窗口人員主動(dòng)聯(lián)系了出租車。完成辦理流程后，老人對(duì)立案窗口工作人員熱情周到的服務(wù)再三表示感謝，滿意的踏上了回家的路。
涓涓細(xì)流，潤(rùn)物無聲!一個(gè)親切的微笑，一句專業(yè)的指導(dǎo)，一份善意的提醒，都可能讓當(dāng)事人感受到司法溫情，讓司法服務(wù)充滿陽(yáng)光!（供稿人：訴訟服務(wù)中心 田明秀）
