為切實(shí)維護(hù)老年人的合法權(quán)益讓其享受更加高效便捷的訴訟服務(wù)成安法院牢固樹(shù)立能動(dòng)司法理念積極探索適老型訴訟服務(wù)新機(jī)制不斷滿足新時(shí)代老年群體的司法新需求讓老年人切實(shí)感受到司法的溫度和力量用心用情守護(hù)最美“夕陽(yáng)紅”
近年來(lái)，我國(guó)人口老齡化日益嚴(yán)重，如何更好地幫助老年人維護(hù)其合法權(quán)益，成安法院推出一系列適老訴訟服務(wù)舉措，堅(jiān)持把助老愛(ài)老融入到司法環(huán)節(jié)的各個(gè)方面。
一、優(yōu)化適老型訴訟服務(wù)設(shè)施
針對(duì)老年人行動(dòng)不便、溝通存在困難、不善于使用信息化設(shè)備、不了解司法程序等問(wèn)題，成安法院在接待室、訴訟服務(wù)中心等區(qū)域配置老視鏡、醫(yī)藥箱、輪椅等便民設(shè)施;設(shè)置導(dǎo)訴員，選拔經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)熟練的干警，在接待室、訴服中心等場(chǎng)所為老年人提供法律咨詢、訴訟指導(dǎo)等精準(zhǔn)服務(wù);提供訴訟文書(shū)模板，訴狀樣本等及時(shí)幫助老年人解決在訴訟過(guò)程中遇到的實(shí)際困難和問(wèn)題。
二、設(shè)立綠色通道，一站通辦訴訟服務(wù)
在立案階段，開(kāi)通綠色通道，在訴訟服務(wù)中心設(shè)置老年人窗口，對(duì)存在訴訟困難的老年人，對(duì)其立案、法律咨詢或辦理其他訴訟事項(xiàng)的，無(wú)須排隊(duì)等候，可優(yōu)先予以辦理。在審判階段，成安法院傾聽(tīng)老人合法訴求，對(duì)行動(dòng)不便，路途較遠(yuǎn)的老年當(dāng)事人有條件的盡量適用網(wǎng)上線上開(kāi)庭，適當(dāng)減慢訴訟節(jié)奏，使用通俗易懂語(yǔ)言，同時(shí)加大釋法明理答疑解惑。在執(zhí)行和送達(dá)中注重老人權(quán)益落實(shí)，針對(duì)腿腳不便或身患?xì)埣驳睦夏耆耍峁┥祥T服務(wù)、釋法明理，依法全面維護(hù)好老年人合法權(quán)益，努力為老年群體撐起一片法治“晴空”。
三、能動(dòng)司法，司法關(guān)懷延伸到法庭外
推進(jìn)老年人權(quán)益維護(hù)法治宣傳，營(yíng)造敬老愛(ài)老的法治環(huán)境，成安法院定期組織干警到養(yǎng)老院，鄉(xiāng)村、社區(qū)等老年人集中的地區(qū)，向老年人宣傳講解普及《中華人民共和國(guó)民法典》《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》等相關(guān)法律法規(guī)。同時(shí)，針對(duì)老年人心理防范意識(shí)不強(qiáng)、辨別能力弱等特點(diǎn)，重點(diǎn)講解“養(yǎng)老產(chǎn)品”、投資“養(yǎng)老項(xiàng)目”、保健品騙局等侵害老年人合法權(quán)益的詐騙手段，并向其講解實(shí)用、易懂的防詐騙知識(shí)，提醒老年群眾提高防范意識(shí)，守好養(yǎng)老“錢袋子”。提高了老年人保護(hù)自身財(cái)產(chǎn)安全的能力。加強(qiáng)對(duì)贍養(yǎng)類案件老人的回訪力度，對(duì)贍養(yǎng)類案件，在案結(jié)事了解決矛盾之后，進(jìn)行定期回訪，關(guān)注后續(xù)老人的生活狀況，將司法關(guān)懷延伸到法庭之外。
深化適老型訴訟服務(wù)機(jī)制建設(shè)，不僅是成安法院司法服務(wù)保障老年人權(quán)益的人性化舉措，也是踐行能動(dòng)司法，司法為民理念的一項(xiàng)創(chuàng)新舉措。
深懷敬老之心、傾注愛(ài)老之情，成安法院在為老年人提供適老訴訟服務(wù)的同時(shí)，用能動(dòng)司法的溫情與力量讓老年人“養(yǎng)”的“安心、舒心、開(kāi)心”，切實(shí)維護(hù)好老年人的合法權(quán)益，守護(hù)好“夕陽(yáng)紅”。
