“沒想到事情這么快就解決了，真是太感謝法庭所有工作人員了!”近日，殘疾人陳某夫婦駕駛輪椅，專程來到定州市人民法院南城法庭，感謝庭長趙景強、調(diào)解員王成快速高效調(diào)解糾紛，以及對殘疾人的關(guān)心和幫助。
9月下旬的一天，南城法庭調(diào)解員王成來到法院駐交警大隊的交通巡回法庭調(diào)解糾紛，正好遇到殘疾人陳某前來咨詢?nèi)绾紊暾垈麣堣b定。由于坐輪椅上下樓梯不方便，王成主動詢問，經(jīng)過交談得知事情原委。去年11月份，陳某坐輪椅出門買菜時，在小區(qū)門口不慎與一輛重型自卸貨車碰撞，陳某倒地，頭和肩膀均受傷。
陳某夫婦均為殘疾人，出門均靠輪椅出行，平時以開網(wǎng)店維持生計。交通事故發(fā)生后，陳某治療花費了8000多元，使本就不富裕的家庭增添了很多困難。雖然交通事故認(rèn)定是貨車全責(zé)，保險公司負(fù)責(zé)理賠，但是保險公司的理賠流程規(guī)定，當(dāng)事人要通過做傷殘鑒定、法院開庭判決等一系列流程后，才能獲得理賠。
王成了解案件來龍去脈后，建議陳某通過訴前調(diào)解來解決糾紛，既節(jié)省鑒定、訴訟的時間，又減少了來回奔波。陳某經(jīng)思考表示接受王成建議，采取調(diào)解方式化解糾紛。
隨后，王成向南城法庭庭長趙景強匯報了該案情況。趙景強得知后非常重視，立即聯(lián)系貨車車主和其投保的保險公司，希望通過訴前調(diào)解的方式盡早化解糾紛。
“雖然保險公司出險有固定流程，但是交通事故認(rèn)定貨車全責(zé)，而且陳某的腿腳不方便，如果走訴訟程序，肯定會增添很多麻煩和不便。如果保險公司能夠簡化一些流程，通過調(diào)解解決糾紛，那雙方都能受益。”趙景強來到貨車投保的保險公司，與其負(fù)責(zé)人溝通。后又找到貨車司機，希望他能夠?qū)⑿谋刃�，考慮陳某的實際困難。司機聽后很配合，主動為陳某墊付了1000多元的醫(yī)藥費。
法官和調(diào)解員又多次來到當(dāng)事人陳某家，開展上門調(diào)解。
經(jīng)過法官和調(diào)解員一次次悉心調(diào)解，當(dāng)事雙方最終達(dá)成一致意見，保險公司賠償陳某2.6萬余元。
拿到賠償款后，陳某激動地說：“本以為打官司非常麻煩，要跑好幾趟，沒想到法庭干警上門調(diào)解，我只去了一次法庭，就解決了麻煩事，還這么快就拿到了賠償款，太感謝了�！�
近年來，定州法院積極探索實行專業(yè)化審判工作機制，由南城人民法庭負(fù)責(zé)審理定州市全部機動車交通事故案件，法庭聯(lián)合交警、人民調(diào)解、保險公司協(xié)同辦案，一體化調(diào)處交通事故糾紛案件，后又在交警大隊設(shè)立南城法庭交通巡回法庭，暢通訴求表達(dá)通道，著力打造優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的司法服務(wù)，讓人民群眾切實感受到更多的司法獲得感、幸福感。
