上周一，正定縣人民法院盛世華安社區(qū)法官工作站接到包聯(lián)法官高倩推送的調(diào)解案件6件，均為附近某小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同糾紛案件。駐站特邀調(diào)解員王花君、王彥青利用周末業(yè)主在家的時間，加班加點(diǎn)上門當(dāng)面開展調(diào)解工作，并在調(diào)解過程中隨時與高倩溝通調(diào)解進(jìn)展。高倩在微信中指導(dǎo)特邀調(diào)解員所涉法律問題及與當(dāng)事人的交流調(diào)解技巧。
王花君、王彥青站在業(yè)主的角度，詢問被告不繳納物業(yè)費(fèi)的理由，并將業(yè)主提出的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量問題向物業(yè)公司反饋，督促物業(yè)公司進(jìn)行整改。經(jīng)過兩天的調(diào)解，其中一位業(yè)主欠付物業(yè)費(fèi)金額較小，于上周日下午在特邀調(diào)解員陪同下主動履行，繳納了物業(yè)費(fèi);另外兩位業(yè)主于當(dāng)天和物業(yè)公司確定履行金額，籌措資金，于本周一主動履行完畢;物業(yè)費(fèi)欠繳金額較大的業(yè)主也于當(dāng)日與物業(yè)達(dá)成了調(diào)解意見，擬于本周三部分履行后，出具調(diào)解書，分期繳納剩余的物業(yè)費(fèi)。
特邀調(diào)解員充分發(fā)揮調(diào)解工作靈活機(jī)動的特點(diǎn)，用心用情開展調(diào)解工作，并結(jié)合被告業(yè)主的情況為雙方制定能夠?qū)嶋H履行的調(diào)解方案，既節(jié)約了司法成本，化解了矛盾糾紛，又為矛盾雙方提供了更為便捷高效的解紛途徑，實(shí)現(xiàn)了法律效果和社會效果的有機(jī)統(tǒng)一。
