燕趙人民代表網(wǎng)訊(杜俊強 通訊員王麗瑩) 近日，河北威縣12345政務服務便民熱線話務員潘心平接到本縣賀營鎮(zhèn)村民，反映西中營小學路段有積雪未清理，家長們表示送孩子路上存在安全隱患。
接到該電話后，工作人員非常重視，第一時間利用自動化辦化系統(tǒng)與賀營鎮(zhèn)政府取得聯(lián)系，賀營鎮(zhèn)政府立即安排專人到現(xiàn)場對積雪進行清理，后將清理結果第一時間向反應情況的群眾進行了反饋。
威縣政務服務便民熱線作為聯(lián)系企業(yè)、聯(lián)系群眾的橋梁紐帶，“一呼即應、投訴即辦”熱線，圍繞群眾關切、社會關注和黨員干部需求的“要”事，積極完善工作機制，并結合該縣實際情況配備12名作席人員，有效提高了政府便民服務水平，為群眾和企業(yè)排憂解難，全力打通服務群眾的“最后一公里”。
