走近河頭老街，一幅描繪生活欣欣向榮的美好畫(huà)卷在我們面前徐徐展開(kāi)。張燈結(jié)彩照耀喜慶祥和，車(chē)水馬龍演繹萬(wàn)象更新，是人民安居樂(lè)業(yè)、祖國(guó)繁榮昌盛的時(shí)代縮影。在川流不息的人群中，幾名身著制服宣傳法律知識(shí)的法院干警吸引了游客們的注意，紛紛駐足圍觀。就在近日，豐南法院在河頭老街掛牌成立了全市首家景區(qū)法官工作站，閃耀的法徽與火紅的燈籠遙相輝映，成為河頭老街一道獨(dú)特又亮麗的風(fēng)景。
河頭老街位于唐山市豐南區(qū)境內(nèi)，是聯(lián)動(dòng)京津冀的休閑度假標(biāo)桿景區(qū)，成為新晉網(wǎng)紅打卡地。隨著前來(lái)觀光的游客日益增多，糾紛隱患也逐漸顯現(xiàn)。河頭老街景區(qū)法官工作站的設(shè)立旨在助力轄區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，滿足新形勢(shì)下人民群眾日益增長(zhǎng)的旅游司法需求，從源頭化解景區(qū)游客矛盾糾紛。根據(jù)涉旅游糾紛發(fā)生地點(diǎn)異地化、駐留時(shí)間短、糾紛主體多元等特點(diǎn)，創(chuàng)新“司法+旅游”的模式參與景區(qū)治理，搭建涉旅糾紛調(diào)處“快車(chē)道”。
河頭老街景區(qū)法官工作站是旅客維權(quán)的“及時(shí)雨”。秉持親民、便民、利民的宗旨，常態(tài)化開(kāi)展景區(qū)內(nèi)走訪排查、糾紛調(diào)解、巡回法律宣講、解答法律咨詢等活動(dòng)。選派胥各莊法庭副庭長(zhǎng)、一級(jí)法官劉新民現(xiàn)場(chǎng)辦公，依法高效解決涉旅矛盾糾紛，為旅游糾紛當(dāng)事人提供“一站式”司法便民服務(wù)，有效提高旅客幸福感、獲得感和安全感。
河頭老街景區(qū)法官工作站是服務(wù)大局的“和諧號(hào)”。與景區(qū)負(fù)責(zé)人建立長(zhǎng)效溝通和反應(yīng)機(jī)制，準(zhǔn)確把握旅游糾紛的規(guī)律與特點(diǎn)，完善旅游糾紛化解渠道，充分保護(hù)旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。并協(xié)助完善景區(qū)管理制度，努力提升游客旅游服務(wù)體驗(yàn)，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序。為推動(dòng)轄區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境保駕護(hù)航。
河頭老街景區(qū)法官工作站是法治宣傳的“新陣地”。積極開(kāi)展“普法進(jìn)景區(qū)”系列活動(dòng)，將“法治課堂”搬進(jìn)了旅游景區(qū)。每月定期舉辦宣講，提高人民群眾文明旅游、依法維權(quán)的意識(shí)和能力，在景區(qū)營(yíng)造濃厚法治氛圍。干警們結(jié)合近年來(lái)辦案情況以案釋法，用“講故事、拉家�！钡姆绞较蛴慰秃途皡^(qū)工作人員講解熱點(diǎn)法律問(wèn)題。同時(shí)，強(qiáng)化對(duì)景區(qū)工作人員的法律知識(shí)培訓(xùn)，提升旅游主管部門(mén)依法履行相關(guān)職責(zé)的能力。
河頭老街景區(qū)法官工作站的成立是豐南法院矛盾糾紛調(diào)解化解的創(chuàng)新探索，是拓展司法為民“外延一公里”的務(wù)實(shí)舉措，是深入貫徹落實(shí)黨的二十大精神的生動(dòng)實(shí)踐。今后，豐南法院將以“河頭老街景區(qū)法官工作站”為載體，充分發(fā)揮其深入一線的優(yōu)勢(shì)，“以點(diǎn)帶面”架起景區(qū)、商戶、游客溝通的橋梁，妥善解決涉旅糾紛，切實(shí)做到讓旅游糾紛化解于萌芽、解決在基層，為游客構(gòu)筑舒心、省心、安心的旅游環(huán)境，推動(dòng)轄區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的司法服務(wù)和保障，著力營(yíng)造共建共治共享的良好局面。（作者單位：唐山市豐南區(qū)人民法院）
