兒童智能手表因功能實(shí)用、趣味性強(qiáng)受到家長和孩子們的青睞。隨著市場蓬勃發(fā)展，其暴露出的問題同樣引發(fā)諸多關(guān)注。不少家長反映，兒童智能手表存在功能冗余、誘導(dǎo)消費(fèi)、侵犯隱私等一系列令人擔(dān)憂的問題，兒童“手腕上的安全”亟待守護(hù)。
可語音、視頻通話，精準(zhǔn)確定孩子位置，碰一碰就能加好友……近年來，戴在孩子手腕上一寸見方的智能手表，因功能實(shí)用、趣味性強(qiáng)受到家長和孩子們的青睞。有研究數(shù)據(jù)顯示，我國兒童智能手表行業(yè)處于持續(xù)擴(kuò)張狀態(tài)，預(yù)計2023年將突破200億元規(guī)模。
隨著市場蓬勃發(fā)展，兒童智能手表暴露出的問題同樣引發(fā)諸多關(guān)注。在滿足定位、通話等需要的同時，不少家長反映，兒童智能手表也出現(xiàn)了功能冗余、誘導(dǎo)消費(fèi)、侵犯隱私等一系列令人擔(dān)憂的問題，兒童“手腕上的安全”亟待守護(hù)。
功能繁雜引擔(dān)憂
“兒童手表上的軟件對孩子來說有點(diǎn)多，家長擔(dān)心孩子沉迷娛樂，就不讓孩子用了�！弊罱�，來自河南周口的謝先生給自己上小學(xué)四年級的外甥買了一塊兒童智能手表。收到貨后，家長發(fā)現(xiàn)，手表自帶多款聊天、故事軟件，由于正在假期，通話等主要功能使用需求減少，便將手表暫時保管了起來。
在電商平臺產(chǎn)品詳情介紹頁面，記者看到，不少兒童智能手表都預(yù)裝了聊天、故事、音樂、作業(yè)、錢包等多種應(yīng)用程序，有的甚至還內(nèi)置了視頻軟件。有家長形容兒童智能手表更像是“戴在孩子手腕上，集多重功能于一體的智能手機(jī)”。
事實(shí)上，保障孩子安全是家長選擇兒童智能手表的核心需求。近期，江蘇省消保委發(fā)布了兒童智能手表消費(fèi)調(diào)查報告。調(diào)查顯示，近六成消費(fèi)者選購或計劃選購兒童智能手表目的在于方便聯(lián)系孩子和確認(rèn)孩子位置，擔(dān)心功能復(fù)雜、分散兒童注意力的消費(fèi)者占比超四成。
采訪中，多位小學(xué)老師對《工人日報》記者表示，目前兒童智能手表在學(xué)生間的普及率非常高，孩子特別喜歡手表的聊天、拍照、朋友圈等玩法。為此，學(xué)校不得不通過建議家長設(shè)置上課模式、收納袋集中保管等方式減少兒童智能手表在課堂上的使用頻率。
誘導(dǎo)消費(fèi)涉侵權(quán)
“家長真應(yīng)該關(guān)注一下管理兒童手表的App，看自己的孩子有沒有被誘導(dǎo)消費(fèi)，我家孩子今年就被誘導(dǎo)消費(fèi)了800多元�！眮碜詮V西南寧的高先生發(fā)現(xiàn)，孩子在自己不知情時通過兒童智能手表消費(fèi)了從19.9元到398元不等的多筆訂單。他展示了一款孩子充值398元的“英語學(xué)習(xí)”軟件界面，上面標(biāo)明購買課程可以贈送寶石，而寶石卻用來給軟件游戲中的人物進(jìn)行裝備升級。
在黑貓投訴平臺上，有關(guān)兒童智能手表的投訴不少都與誘導(dǎo)消費(fèi)有關(guān)。
“兒童手表的使用群體為3周歲～14周歲的兒童，屬無民事行為能力人和限制民事行為能力人，擅自支付行為無效，或可由家長否認(rèn)其效力�！北本┬侵衤蓭熓聞�(wù)所合伙人、律師郝旭東分析道。不過，他同時也提醒，家長有義務(wù)管理好自己的賬戶信息，履行好監(jiān)護(hù)責(zé)任。若主張經(jīng)過家長智能終端認(rèn)可的消費(fèi)行為確由兒童發(fā)出，需負(fù)有舉證責(zé)任。
關(guān)于免密支付、自動扣款，北京大學(xué)法學(xué)院副院長、電子商務(wù)法研究中心主任薛軍認(rèn)為，軟件應(yīng)明示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、方式，經(jīng)確認(rèn)后方可扣費(fèi)。若未經(jīng)明確告知便自行扣費(fèi)，同樣侵犯了家長作為消費(fèi)者的選擇權(quán)，需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
觸碰隱私安全紅線
除了上述問題，家長對兒童智能手表是否能實(shí)現(xiàn)充分的隱私保護(hù)也頗為關(guān)切。根據(jù)江蘇省消保委發(fā)布的兒童智能手表消費(fèi)調(diào)查報告，17.11%的消費(fèi)者表示遇到過兒童智能手表泄露個人信息的情況，32.89%的消費(fèi)者表示希望可以針對兒童智能手表采取措施，進(jìn)一步提高手表的信息安全性。
此前，“3·15信息安全實(shí)驗(yàn)室”對電商平臺一款銷售量達(dá)到“10萬+”的兒童智能手表的測試結(jié)果顯示，由于手表使用的操作系統(tǒng)過于老舊，沒有任何權(quán)限管理要求，惡意程序可以在兒童和家長不知情的情況下輕松植入，并獲取孩子的位置、人臉圖像、錄音等隱私信息。
薛軍表示，《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》將不滿14周歲未成年人的個人信息不分種類列為敏感個人信息的范疇，受到最嚴(yán)格的保護(hù)，絕不允許未經(jīng)告知進(jìn)行收集，收集的必要范圍也要從嚴(yán)認(rèn)定�！笆占瘍和瘋�人信息必須要征得監(jiān)護(hù)人同意，這是一條不得逾越的紅線。兒童智能手表在收集信息方面的不合規(guī)現(xiàn)象需要引起重視。”薛軍說。
合力治理提升行業(yè)規(guī)范度
隨著兒童智能手表日漸成為孩子的“標(biāo)配”電子產(chǎn)品，其存在的問題也亟待引起重視，清朗明凈的電子產(chǎn)品使用環(huán)境對孩子的身心健康十分重要。北京師范大學(xué)兒童家庭教育研究中心主任、教授邊玉芳強(qiáng)調(diào)，兒童電子產(chǎn)品的設(shè)計要與孩子的成長階段相契合，以促進(jìn)孩子的發(fā)展為要旨。針對孩子自控力較弱的特點(diǎn)，更應(yīng)該側(cè)重能對孩子起到幫助作用的核心功能，而非游戲、消費(fèi)等可能帶來負(fù)面影響的冗余功能，這應(yīng)該成為兒童智能手表的設(shè)計理念。
“兒童的認(rèn)知能力、危險識別能力和自我保護(hù)能力相對薄弱，針對兒童的電子產(chǎn)品仍需進(jìn)一步在審核監(jiān)管方面從嚴(yán)從細(xì)。既要在產(chǎn)品出廠、銷售環(huán)節(jié)加大質(zhì)量抽查力度，更要加強(qiáng)對相關(guān)平臺運(yùn)營過程的監(jiān)管。”郝旭東建議。
2022年11月，國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T41411-2022《兒童手表》正式實(shí)施�！奥鋵�(shí)國家標(biāo)準(zhǔn)有助于對兒童的個人信息等方面做出進(jìn)一步保護(hù)。目前，該標(biāo)準(zhǔn)為推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)實(shí)施情況，如有必要，可將其上升為強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)，要求兒童手表的設(shè)計、生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)都必須遵守，否則不允許產(chǎn)品上市銷售，從源頭遏制違法行為�！毖姳硎尽�
