作為接待當事人和受理案件的第一窗口，灤南法院立案庭在院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，用“心”打造文明，以“行”鑄就“文明窗口。”2022年全年，共受理各類案件7122件(含執(zhí)行)，涉案標的額7億元，對妥善化解社會矛盾，促進和諧訴訟發(fā)揮了重要作用。
建立“一站式”訴訟服務(wù)窗口，貼心服務(wù)暖人心。訴訟服務(wù)中心將傳統(tǒng)的窗口柜臺服務(wù)升級為互助式、開放式、體驗式服務(wù)，進而拉近與當事人的距離。從便民利民的角度優(yōu)化功能分區(qū)，導(dǎo)訴臺、訴前調(diào)解登記窗口、立案登記窗口、繳費及立案綠色窗口等，為當事人提供訴訟引導(dǎo)、訴前調(diào)解、立案登記、信訪接待等“一站式”訴訟服務(wù)。在當事人休息區(qū)為當事人提供訴訟之南、文書樣本、老花鏡、便民藥箱、飲水機等便民設(shè)施，與此同時公示訴訟收費標準、訴訟流程等。
實行立案登記制，推進改革順民意。灤南法院立案庭全面貫徹實行立案登記制，做到有案必立、有訴必理。立案庭通過發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場答疑等多種形式，引導(dǎo)當事人準確理解立案登記制的規(guī)定，正確行使訴訟權(quán)利，防范惡意訴訟、虛假訴訟，最大限度的提升人民群眾的司法滿意度。
