近日，王先生將一面寫(xiě)有“立案神速 為民解憂”的錦旗送至正定縣人民法院立案庭(訴訟服務(wù)中心)，激動(dòng)地說(shuō)：“對(duì)正定縣法院訴服中心工作人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示由衷的感謝!”。
工作人員問(wèn)到：“您好，您說(shuō)的是哪個(gè)案子呢?”王先生打開(kāi)了話匣子：“去年，我和李XX有一個(gè)合同糾紛，李XX欠我?guī)兹f(wàn)元貨款，并給我打了一張欠條，我一直在催他還錢(qián)，但他一直以種種理由推脫拒絕償還，我無(wú)奈向法院提起訴訟。今天我到正定法院立案，這是我第一次到法院，之前從來(lái)沒(méi)有打過(guò)官司，也不會(huì)立案。法院工作人員耐心地指導(dǎo)我通過(guò)“人民法院在線服務(wù)”小程序進(jìn)行網(wǎng)上立案操作，從人臉識(shí)別注冊(cè)到訴訟材料提交，短短幾分鐘，我的案子就立案成功了”。
王先生接著說(shuō)：“網(wǎng)上立案成功后，我就回家了。下午，我的手機(jī)收到一條短信，打開(kāi)一看，原來(lái)是被告把錢(qián)給我打到卡上了。當(dāng)時(shí)我非常激動(dòng)。上午剛剛立案，被告就收到了法院的信息，并且迫于法律的威懾力，下午就把拖欠多年的欠款償還給我了。我對(duì)正定法院立案庭工作人員的熱情服務(wù)和辦案效率表示衷心的感謝!這不，我特意制作了一面錦旗送過(guò)來(lái)以示感謝!”
立案庭工作人員趕忙說(shuō)：“原來(lái)如此。您的案子能圓滿結(jié)案，我們也非常高興。這都是我們應(yīng)該做的!”
“金杯銀杯不如老百姓的口碑”。以上事例，是正定法院立案庭工作的具體實(shí)效，也是訴訟服務(wù)工作的生動(dòng)縮影。下一步，正定法院立案庭(訴訟服務(wù)中心)將繼續(xù)堅(jiān)持司法為民、公正司法、高效便民的工作理念，進(jìn)一步提升“一站式”和“智慧法院”建設(shè)水平，不斷創(chuàng)新和完善訴訟服務(wù)工作新機(jī)制新舉措，不斷提升訴訟服務(wù)的質(zhì)量和效果，著力為滿足群眾多元司法需求、司法助力法治化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)貢獻(xiàn)更多法院力量。
