“特別快，沒想到這么省事!”走出岔頭鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳，群眾張風(fēng)英就和家人說(shuō)。前來(lái)為家人辦高齡補(bǔ)貼的她原本以為一次辦不完，做好了打“持久戰(zhàn)”的準(zhǔn)備，沒想到，來(lái)到這里僅僅用了十分鐘就全部辦妥，沒準(zhǔn)備好的復(fù)印件工作人員也積極幫助解決，她高興地為政務(wù)服務(wù)中心的高效服務(wù)點(diǎn)贊。
“我們的宗旨是要求我們?yōu)檗k事群眾提供最暖心的服務(wù)，從企業(yè)和群眾的需求出發(fā)，優(yōu)化、再造服務(wù)流程，創(chuàng)新、改進(jìn)服務(wù)模式，提供程序最簡(jiǎn)、時(shí)間最短、成本最低、服務(wù)更優(yōu)的政務(wù)環(huán)境，增強(qiáng)企業(yè)和群眾的體驗(yàn)感、獲得感和幸福感�！辈眍^鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人任敬表示。
今年以來(lái)，岔頭鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心著力推動(dòng)“全程電子化”服務(wù)體系建設(shè)科學(xué)提升“智能化”操作水平，真正讓“辦事有速度、服務(wù)有溫度”落到實(shí)處，不僅讓企業(yè)群眾“辦成事”，更能“易辦事”，服務(wù)企業(yè)群眾從“能辦”到“好辦”的轉(zhuǎn)變。
岔頭鎮(zhèn)通過(guò)全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)全流程的網(wǎng)辦，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上可辦理率100%。通過(guò)設(shè)立5個(gè)綜合受理窗口，集中受理市場(chǎng)準(zhǔn)入、衛(wèi)生健康、民生保障、城鄉(xiāng)建設(shè)等公共服務(wù)事項(xiàng)，時(shí)刻落實(shí)群眾無(wú)小事工作理念。岔頭鎮(zhèn)行政綜合服務(wù)中心作為岔頭鎮(zhèn)重要對(duì)外服務(wù)窗口，將聚焦?fàn)I商環(huán)境堵點(diǎn)、難點(diǎn)，持續(xù)優(yōu)化審批流程、提高辦事效率，深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)和群眾的辦事便利度，不斷提升服務(wù)水平，營(yíng)造一流便民營(yíng)商環(huán)境。
