沽源法院嚴格落實張家口市中院提出的2024年度司法暖心“微服務”的具體要求，在“三不到庭全到家”的基礎上，加強對來院的老幼病殘孕等特殊群體的溫情關注，踐行了司法為民的初心使命，讓群眾感受到了我院的司法溫度和人文關懷。
一位拄著雙拐的老人來到我院辦理業(yè)務，工作人員發(fā)現(xiàn)老人行動困難，立即攙扶老人到訴訟服務中心，經(jīng)過詳細地詢問和了解，得知李大爺今年已83歲高齡，因交通事故導致腿部受傷，現(xiàn)需要提起司法鑒定申請。工作人員耐心地將鑒定所需要的材料和流程告知李大爺后，大爺卻突然情緒激動起來，表示診斷證明沒有拿來，回一趟家再來太麻煩!工作人員給李大爺?shù)沽藷崴矒岬馈皼]事大爺，您把材料留下，診斷證明我們去您家里拿”，隨后便將自己的手機號寫在紙條上遞給了李大爺。大爺連連道謝說：“法院現(xiàn)在的服務可太周到了，對于我們這些歲數(shù)大、行動不便的老人來說，來一趟太不容易，多虧了你們細心地指導和幫助!”當天下午，法院工作人員到李大爺家將診斷證明取回，順利為其完成了司法鑒定申請流程。
有些當事人到法院辦理業(yè)務時，因孩子年幼又無人看管，只能帶在身邊，所以經(jīng)常會遇到這一類特殊的“小群體”。這時我院的工作人員在經(jīng)過當事人的同意后就變身為“知心大姐姐”陪伴孩子，并將家中的玩具拿來供孩子們玩耍，還貼心地為孩子們下載了他們喜歡的科普類動畫片，使得當事人能夠專心辦理各項業(yè)務。
下一步，沽源法院將繼續(xù)踐行張家口市中院提出的司法暖心“微服務”舉措，不斷加大對特殊群體的保護力度，開設涉弱勢群體的訴訟服務綠色通道，始終堅持“如我在訴”的理念，為群眾提供更為便捷、高效的訴訟服務，用實際行動履行為群眾辦實事的承諾，推動“定分止爭”張家口模式走深走實!
