“感謝法官為物業(yè)企業(yè)排憂解難，提供高效便捷的司法服務(wù)，本來以為訴訟時間會很長，沒想到這么快就處理好了，今后我們一定提高服務(wù)水準(zhǔn)，給業(yè)主提供更良好的居住環(huán)境。”近日，某物業(yè)公司代理律師受物業(yè)公司委托將一面寫有“公正司法 熱情服務(wù) 廉潔高效 傾心為民”的錦旗郵寄到定興法院，感謝承辦法官高效化解物業(yè)糾紛，幫助物業(yè)服務(wù)公司良性發(fā)展。
某物業(yè)公司和業(yè)主因物業(yè)費(fèi)交納產(chǎn)生糾紛，某物業(yè)公司一紙訴狀將遲付一年物業(yè)費(fèi)的業(yè)主訴至法院，并要求業(yè)主按照法律規(guī)定支付違約金。物業(yè)糾紛一頭連著業(yè)主幸福感，一頭關(guān)系著物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，解糾紛更要解心結(jié)，才能促進(jìn)業(yè)主與物業(yè)的和睦相處，承辦法官決定采取調(diào)解方式處理該案。通過溝通，承辦法官發(fā)現(xiàn)業(yè)主長期不在該小區(qū)居住，且認(rèn)為物業(yè)公司服務(wù)不到位，因此拒絕支付物業(yè)費(fèi)。在反復(fù)溝通中，承辦法官不厭其煩地向雙方了解情況、解釋法律、交換意見，逐漸緩解了雙方的對立情緒，終于促使雙方達(dá)成了調(diào)解協(xié)議�！靶∥飿I(yè)”牽動“大民生”，物業(yè)服務(wù)關(guān)乎民生，民生又聯(lián)系著民心，定興法院在物業(yè)糾紛化解中始終秉承如我在訴意識，站位雙方角度耐心緩和矛盾，探索物業(yè)糾紛多元化解“最優(yōu)解”，積極促進(jìn)物業(yè)與業(yè)主良性互動，不斷提升居民生活獲得感、幸福感和安全感。
