雄安新區(qū)不斷提升政務(wù)服務(wù)效率
“政務(wù)鬧鐘”云端響 證照臨期網(wǎng)上辦
“你看，就是手機(jī)短信里這條提示，讓我及時(shí)趕上了換證!”雄安新區(qū)一家居民服務(wù)區(qū)超市經(jīng)理張?zhí)m，拿出手機(jī)給記者展示了雄安新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心發(fā)送的一條關(guān)于“食品經(jīng)營許可證”到期提示的短信�！白罱虑楹芏啵C照到期自己都不記得了，這個(gè)提示可是幫了我的大忙!”
張?zhí)m收到的暖心提示短信，是近日雄安新區(qū)推出的“小鬧鐘”政務(wù)服務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)通過系統(tǒng)比對(duì)，提前篩選臨期證照，以短信方式主動(dòng)提醒企業(yè)和群眾辦理各種證照延期手續(xù)。
從以往的“坐等申請(qǐng)”變“主動(dòng)提醒”，云端響起的“政務(wù)鬧鐘”從源頭上解決了企業(yè)和群眾實(shí)體證照到期無預(yù)感、易忽視的問題。
哪些證照到期會(huì)收到“政務(wù)鬧鐘”提醒?
記者一走進(jìn)雄安新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳，雄安新區(qū)公共服務(wù)局行政審批改革組干部張柳，便遞上來一張羅列了近50項(xiàng)雄安新區(qū)全域歸集的證照表格�！斑@些證照都在‘政務(wù)鬧鐘’提醒業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，我們分為兩次提醒，提前30天、15天各一次，讓辦事群眾和企業(yè)能夠有充足時(shí)間準(zhǔn)備辦證材料和手續(xù)�！睆埩f。
記者在表格中看到，食品經(jīng)營許可證、娛樂經(jīng)營許可證、護(hù)士執(zhí)業(yè)證書、旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、人力資源服務(wù)許可證等常見的證照都囊括其中。
一般來說，這些證照都有有效期，也有延續(xù)注冊(cè)期。如果企業(yè)或個(gè)人未在法定期限內(nèi)及時(shí)提出延續(xù)申請(qǐng)，不僅會(huì)給勞動(dòng)者和經(jīng)營者帶來無證上崗、無證經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)，還可能引發(fā)一系列責(zé)任糾紛。當(dāng)然，個(gè)人和持證經(jīng)營者可以選擇重新申請(qǐng)注冊(cè)。不過重新注冊(cè)與延續(xù)注冊(cè)相比，往往手續(xù)更煩瑣、耗時(shí)更長、成本更高。因此，有一個(gè)定時(shí)提醒的“小鬧鐘”就變得尤為重要。
張柳介紹，自上線試運(yùn)行以來，“政務(wù)鬧鐘”已經(jīng)提醒70余人次。
收到“政務(wù)鬧鐘”提示的短信后，企業(yè)和群眾通過線上就能辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
“收到短信提示后，辦理人可以登錄‘雄安新區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)’，在線辦理業(yè)務(wù)�！睆埩f，為提升政務(wù)服務(wù)效率，雄安新區(qū)公共服務(wù)局將“政務(wù)鬧鐘”這項(xiàng)服務(wù)舉措實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型。同時(shí)，雄安新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心建立“政務(wù)鬧鐘”平臺(tái)管控機(jī)制，梳理清單，建立臺(tái)賬。根據(jù)不同證件的到期時(shí)間規(guī)定，后續(xù)還會(huì)更精準(zhǔn)地調(diào)節(jié)“響鈴”時(shí)間、頻次。
政務(wù)服務(wù)好不好，關(guān)乎居民的生活品質(zhì)與營商環(huán)境。從前不久的“數(shù)字政務(wù)門牌”通過掃碼就能在線辦理業(yè)務(wù)，到剛剛推出的“政務(wù)鬧鐘”，雄安新區(qū)不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，通過減程序、減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限、減費(fèi)用等一系列“減法”，在助力政務(wù)服務(wù)“輕裝”前進(jìn)的同時(shí)，提升企業(yè)、群眾的辦事便捷度和滿意度。
