冰凍三尺非一日之寒，想要“破冰調(diào)解”，消融歷經(jīng)3年已久的矛盾則更需要十足的技巧與毅力。近期，遵化法院東舊寨法庭采取“背對(duì)背”的傾聽(tīng)法加上耐心細(xì)致的溝通法，真正解決了群眾所急。
“感謝法官的用心調(diào)解，我這心里一下敞亮了!”這是一起合同糾紛案，案件原告系承包地暖、空氣能工程的施工人員，被告為一戶村民，原被告雙方有一定的情誼基礎(chǔ)。原告于2021年承攬被告的住房水暖工程，負(fù)責(zé)提供材料并施工，竣工后經(jīng)核算被告有部分款項(xiàng)未向原告結(jié)清，且雙方溝通多次無(wú)果，原告便向法院提起訴訟。被告方稱，原告確實(shí)負(fù)責(zé)家中水暖工程，但自水暖工程結(jié)束至今，取暖溫度過(guò)低，始終未達(dá)到預(yù)期效果，便不同意給付剩余的部分工程款。
承辦法官劉強(qiáng)收到該案件后，發(fā)現(xiàn)該案案情清晰，事實(shí)清楚，具有較強(qiáng)的可調(diào)解性，便于第二日早上組織雙方到庭調(diào)解。到達(dá)法庭調(diào)解室后，由于雙方當(dāng)事人積怨已久、互不信任，調(diào)解一度難以達(dá)成，但劉強(qiáng)法官以其豐富的辦案經(jīng)驗(yàn)捕捉當(dāng)事人的細(xì)微心理變化，采取背對(duì)背調(diào)解的方式，充分、真實(shí)地了解矛盾糾紛的根源與當(dāng)事人的訴求，并分別進(jìn)行梳理，總結(jié)得出爭(zhēng)論焦點(diǎn)，針對(duì)性提供了解決辦法。在不懈努力下，順利促使雙方當(dāng)事人達(dá)成一致意見(jiàn)并當(dāng)庭履行，兩位老朋友現(xiàn)場(chǎng)握手言和，重歸于好。
速度與溫度兼顧，公正與高效并行。遵化法院始終踐行“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，深度推進(jìn)訴源治理和多元糾紛化解，力求實(shí)現(xiàn)“當(dāng)面調(diào)解、當(dāng)庭結(jié)案”，有效減輕群眾訴累，將矛盾化解在源頭，消融在心底，真正感受到司法的速度和溫度。
