河北省市場監(jiān)管局深入拓展消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站功能
探索建立訴前調(diào)解聯(lián)動工作機(jī)制
從河北省市場監(jiān)管局獲悉，為更好構(gòu)建高效便捷維權(quán)機(jī)制，今年該局將深入拓展消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站功能，探索建立訴前調(diào)解聯(lián)動工作機(jī)制，將人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解融為一體，讓更多消費(fèi)糾紛解決在源頭、化解在基層。
省市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，圍繞2024年消費(fèi)維權(quán)年主題“激發(fā)消費(fèi)活力”，全省市場監(jiān)管系統(tǒng)將全面加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。
市場監(jiān)管部門將全力整治侵害消費(fèi)者權(quán)益突出問題。重點(diǎn)打擊利用不公平格式條款、不履行網(wǎng)絡(luò)購物七日無理由退貨義務(wù)等侵害消費(fèi)者權(quán)益行為。聚焦食品、藥品、重點(diǎn)工業(yè)產(chǎn)品等領(lǐng)域侵害消費(fèi)者權(quán)益行為，依法查處一批重點(diǎn)案件、處置一批違法行為、曝光一批典型案例。聚焦兒童、老年人、殘疾人等特殊消費(fèi)群體常用的消費(fèi)品，定期開展消費(fèi)警示提示，促進(jìn)經(jīng)營者守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營，提升消費(fèi)者安全消費(fèi)、科學(xué)消費(fèi)能力。
據(jù)介紹，河北省市場監(jiān)管部門還將積極與京津市場監(jiān)管部門聯(lián)系對接，結(jié)合京津冀三地消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作實際，謀劃建立三地消費(fèi)維權(quán)工作協(xié)同開展、聯(lián)動推進(jìn)工作機(jī)制。
