3月29日，裕華法院成功調(diào)解一起因房屋裝修引起的承攬合同糾紛，以“法官+調(diào)解員”聯(lián)動模式，在最短時間、用最小成本把矛盾化解在基層，實現(xiàn)了以和為貴、案結(jié)事了，避免“小問題”成為“大訴訟”。
“多虧了法院訴前調(diào)解，這么快就把我們的糾紛解決了!”
“法院的工作效率真高!”……
這一幕發(fā)生在第一審判庭，郭愛民法官與董立香調(diào)解員正在組織案件當(dāng)事人簽署調(diào)解協(xié)議。
2023年2月19日，李某與某建筑裝飾公司簽訂《房屋裝修合同》，約定某建筑裝飾公司為李某裝修房屋，工程造價為60000元，工期為60天，同時約定了雙方的權(quán)利義務(wù)、工程款的給付、違約責(zé)任等。后雙方協(xié)商一致增加了3400元增項工程。合同簽訂后，李某向某建筑裝飾公司支付了部分款項。某建筑裝飾公司為李某進(jìn)行了大部分房屋裝修，其中增項工程已完工。李某稱，因某建筑裝飾公司未按照合同約定的工期完成房屋裝修工程，且已完成的裝修存在多處質(zhì)量問題，與合同約定不符，但某建筑裝飾公司拒不修繕，故李某拒絕支付尾款及增項費用。某建筑裝飾公司稱，李某將尾款及增項費用支付我方后，才能進(jìn)行下一步的修繕及未完成工程。雙方僵持不下，故李某將某建筑裝飾公司起訴至裕華法院，要求某建筑裝飾公司繼續(xù)履行《房屋裝修合同》并限期交付工程;某建筑裝飾公司為李某更換與約定不符的裝修建材;某建筑裝飾公司賠付因逾期交付造成的經(jīng)濟損失15000元。
在征得當(dāng)事人同意后，董立香調(diào)解員第一時間與原被告聯(lián)系，開展訴前調(diào)解工作。經(jīng)過多次溝通，積極勸導(dǎo)，雙方仍然僵持不下。原告表示，被告施工質(zhì)量存在多處不合格，需要先進(jìn)行維修處理;被告則一直強調(diào)，如果無法將剩余錢款補足，就無法進(jìn)行施工。考慮到如果不能用調(diào)解的方式結(jié)案，該案可能會進(jìn)入司法鑒定、評估等程序，加重雙方訴累，故訴前調(diào)解是此案的最優(yōu)解。于是董立香調(diào)解員及時對接郭愛民法官，共同協(xié)商，以期以訴前調(diào)解方式化解此案。
郭愛民法官查閱案涉資料、了解前期調(diào)解情況后，認(rèn)為雙方雖爭議較大，但雙方均傾向于繼續(xù)履行合同，且李某一方愿意支付裝修款，某建筑裝飾公司也愿意繼續(xù)完成裝修，只是雙方對于支付裝修款與繼續(xù)進(jìn)行裝修工程的先后順序問題以及已完成裝修部分存在質(zhì)量問題的項目存在爭議，故該案存在調(diào)解的基礎(chǔ)和可能。于是郭愛民法官與董立香調(diào)解員共同協(xié)商，對該案再次組織集中調(diào)解。
再次調(diào)解時，某建筑裝飾公司仍表現(xiàn)出不愿調(diào)解、希望一判了之的心理，對調(diào)解持消極態(tài)度。對此，郭愛民法官詳細(xì)為其分析調(diào)解和判決這兩種不同的結(jié)案方式對于義務(wù)履行方的利弊，并從法理角度為當(dāng)事人厘清法律關(guān)系。董立香調(diào)解員則繼續(xù)從情理角度紓解當(dāng)事人心結(jié)、緩解當(dāng)事人情緒。在經(jīng)過長達(dá)80分鐘的擺事實、講道理、談法律后，雙方當(dāng)事人的情緒均得到緩解，開始愿意作出讓步。
見狀，郭愛民法官及時提出調(diào)解方案。針對支付裝修款與繼續(xù)進(jìn)行裝修工程的先后順序問題，郭愛民法官先是指出雙方在裝修過程中都存在一定的過錯，才導(dǎo)致如今的這個局面，然后從法情兩個角度出發(fā)，對雙方進(jìn)行耐心細(xì)致的勸導(dǎo)，讓原被告雙方換位思考，最終雙方一致認(rèn)同李某先支付工程尾款及增項款4800元，后某建筑裝飾公司于支付工程款一周內(nèi)完成剩余裝修工程以及修繕不符合合同約定的裝修項目，如某建筑裝飾公司未完成上述工程，則退還李某支付的工程尾款及增項款。
針對已完成裝修部分存在質(zhì)量問題的項目，為徹底解決雙方糾紛，消除矛盾隱患，郭愛民法官、董立香調(diào)解員與當(dāng)事人當(dāng)即約定下午一同前往現(xiàn)場查看，針對雙方存在爭議的裝修項目逐一解決。到達(dá)現(xiàn)場后，郭愛民法官查看了爭議項目，對雙方當(dāng)事人再次進(jìn)行耐心細(xì)致的勸導(dǎo)，最終確定了某建筑裝飾公司需要繼續(xù)完成修繕的14項工程項目，并詳細(xì)列明該14項工程項目的質(zhì)量要求，包含材質(zhì)、品牌、是否需要用某建筑裝飾公司優(yōu)惠券抵扣等問題。至此，在法官與調(diào)解員的見證下，雙方當(dāng)事人簽署了調(diào)解協(xié)議。該案圓滿化解。
案件雖小，花費的精力卻不少，法官提前介入，助力調(diào)解員形成化解合力，在該案的調(diào)解過程中深挖根源，在前端考慮后期履行、當(dāng)事人合法權(quán)益保障問題，準(zhǔn)確預(yù)判案件走向，有效疏導(dǎo)當(dāng)事人情緒，在明晰責(zé)任、充分尊重事實與法律的基礎(chǔ)上平衡了雙方的訴求，真正實現(xiàn)了矛盾糾紛在源頭化解的效果，是“如我在訴”理念的生動實踐。
法官說法
因房屋裝修而引發(fā)的承攬合同糾紛，是常見的合同糾紛類型之一。隨著人們生活水平的提高，家庭裝飾裝修專業(yè)性也越來越強。在此法官提醒，對于裝修需求人來說，在簽訂裝修合同時，首先，要審慎選擇裝修公司或個人;其次，要認(rèn)真審核雙方簽訂的合同，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)，包括但不限于施工范圍、工期、材料的品牌及價位、付款方式和違約責(zé)任等;再次，在裝修過程中也要履行好監(jiān)督的責(zé)任，實時跟進(jìn)施工進(jìn)度，對于不符合約定的施工內(nèi)容及時溝通，避免損失擴大;最后，要保留好相關(guān)付款、溝通等裝修過程中的證據(jù)，以便產(chǎn)生糾紛時能夠及時維權(quán)舉證。對于裝修公司來說，不僅要認(rèn)真審核雙方簽訂的合同，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)，更要按照誠信原則積極履行合同義務(wù)，維護自身的良好商業(yè)信譽。
