近日，冀州區(qū)人民法院周村法庭訴前成功調(diào)解一起產(chǎn)品責(zé)任糾紛，不僅最大限度地挽回了雙方當事人的損失，還避免了矛盾進一步升級，維護了社會的和諧穩(wěn)定。
本案的原告通過被告公司業(yè)務(wù)員購買了被告公司銷售的復(fù)合肥，原告收到被告提供的肥料后在使用過程中發(fā)現(xiàn)被告的肥料不合格，致使原告使用該復(fù)合肥的葡萄樹明顯減產(chǎn)，葡萄果品不符合銷售標準，給原告造成極大經(jīng)濟損失，原告故訴至法院。
因需要確定被告售賣的肥料給原告造成的損失數(shù)額，法院通過訴前程序委托鑒定機構(gòu)對原告的葡萄減產(chǎn)損失進行鑒定。在隨同鑒定機構(gòu)工作人員及原、被告去現(xiàn)場勘驗時，發(fā)現(xiàn)原、被告之間矛盾頗深，原告來法院起訴前已經(jīng)多次通過其他途徑舉報、投訴過被告公司，還通過錄抖音視頻的方式對被告公司進行曝光，給被告公司帶來了不小的負面影響。因被告的化肥給原告耕種多年的葡萄樹造成損毀，原告對被告怨念很深，勘驗現(xiàn)場一度發(fā)生口角，在法院工作人員的勸解下雙方才冷靜下來。鑒于此種情況，為避免原、被告矛盾進一步激化，辦案法官決定在鑒定結(jié)果出來之前先進行調(diào)解。為防止原、被告見面再起沖突，辦案法官采取背對背的調(diào)解方式，分別了解情況以及雙方的訴求。在調(diào)解過程中，辦案法官不斷地撥打電話與當事人進行溝通，一遍又一遍地耐心做當事人的工作，以真誠的態(tài)度和專業(yè)的素養(yǎng)，逐步剖析問題的關(guān)鍵所在。辦案法官努力尋找雙方的利益平衡點，不斷縮小彼此之間的差距，積極引導(dǎo)雙方尋求共識。經(jīng)過不懈的努力，雙方最終放下分歧，達成了一致意見，在法庭的見證下交接了賠償款和剩余不合格化肥。
訴前調(diào)解的優(yōu)勢就在于以協(xié)商和對話為基礎(chǔ)，避免訴訟中的激烈對抗，有助于維護雙方關(guān)系，減少矛盾激化。本案件雙方當事人矛盾尖銳，如果機械地走開庭程序，難免會發(fā)生沖突造成法庭秩序混亂，不利于案件的妥善解決。此次訴前調(diào)解挽回了原告方當事人的經(jīng)濟損失，也節(jié)省了一筆不小的鑒定費開支，同時被告方公司也能盡快步入正軌，減少負面影響。周村法庭將進一步加大訴前調(diào)解力度，深耕訴源治理，真正做到政通人和、案結(jié)事了。
