近日，清苑區(qū)法院訴訟服務(wù)中心通過“快立、快調(diào)、快結(jié)”方式高效調(diào)解了一起涉老年人損害賠償糾紛案件，用高效便捷的司法服務(wù)生動(dòng)詮釋了“如我在訴”的司法理念，切實(shí)減輕了當(dāng)事人訴累，彰顯了司法溫情。
基本案情
80歲張某田中的電線桿倒伏，導(dǎo)致其莊稼收成受損。張某認(rèn)定電線桿歸屬某電信公司，某電信公司應(yīng)承擔(dān)管理維護(hù)責(zé)任并賠償損失，便與之協(xié)商。但在賠償金額方面，雙方分歧較大，多次協(xié)商無果后，張某無奈將某電信公司訴至法院。
法院審理
為切實(shí)保障老年人的合法權(quán)益，訴訟服務(wù)中心工作人員快速啟動(dòng)訴訟服務(wù)“綠色通道”，幫助老人順利完成全部立案流程，承辦法官考慮到簡單的判決可能無法徹底化解矛盾，于是決定采取調(diào)解方式化解糾紛。承辦法官前往現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)勘查，全面了解事情的來龍去脈后，考慮到張某已至耄耋之年，不擅電子產(chǎn)品操作，同時(shí)行動(dòng)不便，法院干警到張某家中進(jìn)行調(diào)解。
在調(diào)解過程中，法官從情、法、理三方面入手進(jìn)行釋法明理。向某電信公司明確指出，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，其作為電線桿的所有者和管理者，在電線桿維護(hù)方面負(fù)有不可推卸的責(zé)任，此次電線桿倒伏給張某造成損失，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)賠償義務(wù)。同時(shí)，法官也耐心勸解張某，某電信公司并非故意造成損失，且事后有積極解決問題的態(tài)度，希望雙方互諒互讓，以合理方式解決糾紛。最終經(jīng)過法官多次耐心細(xì)致的溝通協(xié)調(diào)，雙方最終達(dá)成調(diào)解協(xié)議，某電信公司履行完畢，對(duì)張某的損失進(jìn)行了賠償。張某對(duì)結(jié)果十分滿意，對(duì)法院干警的辛勤工作表示感謝。
下一步，清苑區(qū)法院將繼續(xù)秉持司法為民理念，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的司法服務(wù)，努力讓人民群眾在每一個(gè)司法案件中感受到公平正義。
