近日， 易縣法院通過庭前調(diào)解成功化解了一起買賣合同糾紛案件，被告當(dāng)場即時履行，雙方握手言和，真正實現(xiàn)了妥善、高效、實質(zhì)性解紛，贏得了當(dāng)事人的高度認(rèn)可。
案情簡介
2024年，被告劉某從原告某經(jīng)營部購買木門，總價款為5200元，雙方簽訂了《木門訂貨合同》。合同簽訂后，被告依約預(yù)付定金2600元。在木門交付安裝完畢后，雙方就剩余尾款2600元約定年底前付清。沒想到，給付期屆滿，被告卻一拖再拖，原告多次催要無果，便一紙訴狀，將被告劉某訴至法院，請求其支付剩余尾款。 接收案件后，承辦法官第一時間聯(lián)系了雙方當(dāng)事人，詳細(xì)了解案件情況。得知被告雖然對欠付金額沒有異議，但當(dāng)時因安裝木門的質(zhì)量問題，雙方存有分歧，且未及時溝通、解決，這才導(dǎo)致了這場訴訟。為真正實現(xiàn)案結(jié)事了，徹底解開雙方當(dāng)事人的心“結(jié)”。承辦法官積極開展調(diào)解工作，分別為雙方當(dāng)事人釋法明理，讓被告認(rèn)識到支付貨款是買受人應(yīng)盡的義務(wù)，不應(yīng)以其他事情、理由而推諉，同時也讓原告意識到，若要俘獲客戶的心，產(chǎn)品售后的溝通與問題解決同樣至關(guān)重要。隨后，法官趁熱打鐵，安排雙方面對面坐下來，心平氣和地重新梳理木門安裝質(zhì)量問題。被告詳細(xì)指出了幾處木門開合不暢、門套與墻面銜接縫隙過大等情況，原告認(rèn)真聆聽并記錄，表示此前確實未充分了解這些狀況，愿意即刻安排專業(yè)工人上門查看并維修。見雙方態(tài)度緩和，承辦法官遂聚焦尾款的支付問題引導(dǎo)雙方進(jìn)行協(xié)商，被告此時也已被原告真誠的態(tài)度所打動，不再堅持，自愿與原告簽訂調(diào)解協(xié)議，并當(dāng)場支付了剩余尾款，案件得以順利解決。
下一步，易縣法院將繼續(xù)秉持司法為民宗旨，堅持將調(diào)解貫穿案件辦理全過程，靈活運(yùn)用調(diào)解的獨特優(yōu)勢，持續(xù)發(fā)力，積極尋找情理法的切入點，用心用情用力幫助當(dāng)事人既解“法結(jié)”又化“心結(jié)”，實質(zhì)化解矛盾，努力實現(xiàn)案結(jié)事了、政通人和。
