近日，易縣法院圓滿化解一起修理合同糾紛案。面對當(dāng)事人各執(zhí)其理陷入困局，承辦法官化身“心靈樹洞”，通過抽絲剝繭理脈絡(luò)、疏導(dǎo)積郁情緒、搭建對話橋梁，最終促使矛盾雙方冰釋前嫌，在法槌落下前用真誠消弭紛爭。
原告北京某機械設(shè)備有限公司因修理合同糾紛對被告趙某、許某二人提起訴訟。2019年至2021年期間，被告長期委托原告進行設(shè)備維修服務(wù)，至今尚有6萬余元維修費未結(jié)清。后原告通過書面函件、電話通訊等方式多次進行催告，被告屢次以資金周轉(zhuǎn)困難、維修質(zhì)量瑕疵等事由推諉。雙方多次協(xié)商無果，原告依法訴至法院，要求被告清償拖欠的6萬余元維修費及逾期付款損失。
承辦法官紀(jì)法官在收到案件后，便著手聯(lián)系雙方當(dāng)事人到庭了解案情。被告趙某情緒激動地說：“他們修的設(shè)備漏油漏電，所以我才沒給錢!如果修理沒問題，我肯定會按時支付的!我不是那賴賬的人。”原告則一臉委屈，堅稱維修工作沒有問題，認(rèn)為被告是在為不付款找借口，雞蛋里挑骨頭。雙方各執(zhí)一詞，硝煙味愈發(fā)濃烈。
眼看著矛盾愈演愈烈，紀(jì)法官果斷制止了雙方的爭執(zhí)，及時疏導(dǎo)雙方的情緒。見雙方穩(wěn)定下來后，紀(jì)法官沒有急于下結(jié)論，而是再次耐心傾聽雙方的陳述，并適時加以引導(dǎo)。他明白，只有讓雙方把心里話說出來，才能找到問題的關(guān)鍵。經(jīng)過三個多小時的溝通，雙方將委屈傾訴說盡，作為“傾聽者”的紀(jì)法官終于理清了糾紛的癥結(jié)所在。紀(jì)法官決定立即從法律和情理的角度為他們進行分析。他指出，如果走訴訟程序，不僅耗時耗力，結(jié)果還具有不確定性，可能會讓雙方關(guān)系進一步惡化。而通過調(diào)解，既能高效解決問題，又能為雙方保留合作的可能性。
隨后，法官組織雙方進行了多輪協(xié)商。在這個過程中，紀(jì)法官不斷協(xié)調(diào)雙方的分歧，提出合理的解決方案。經(jīng)過不懈努力，原告被法官的真誠和專業(yè)打動，同意放棄逾期利息;被告也認(rèn)識到自己的問題，承諾按期還款。最終，雙方達成調(diào)解協(xié)議，原本緊張的氣氛煙消云散，雙方握手言和。 紀(jì)法官的耐心與智慧，不僅化解了眼前的糾紛，更在雙方心中種下了信任的種子。調(diào)解過程中，紀(jì)法官還特別強調(diào)了誠信的重要性，提醒雙方在未來的合作中應(yīng)恪守承諾，避免類似糾紛再次發(fā)生。此案的成功調(diào)解，不僅彰顯了司法的溫度，更促進了法治化營商環(huán)境建設(shè)與新時代“楓橋經(jīng)驗”的深度融合。下一步，易縣法院將繼續(xù)深化多元化糾紛解決機制，推動更多案件通過調(diào)解方式高效化解，進一步優(yōu)化法治化營商環(huán)境，助力縣域經(jīng)濟和諧穩(wěn)定發(fā)展。
