編者按：為迎接即將到來的第115個“三八”國際勞動婦女節(jié)并充分展示女性人民調(diào)解員時代風(fēng)采，發(fā)揮先進(jìn)典型示范帶動作用，激發(fā)廣大人民調(diào)解員工作積極性，不斷推進(jìn)全縣人民調(diào)解工作創(chuàng)新發(fā)展,即日起，我們將陸續(xù)推出巾幗調(diào)解員群像系列信息，敬請關(guān)注。
巾幗調(diào)解員群像(四)
調(diào)解千家事 溫暖萬人心
——故城縣社區(qū)服務(wù)中心調(diào)委會張靜
她是人民調(diào)解暖心人，她是法治宣傳踐行者，張靜作為社區(qū)女性的娘家人，在社區(qū)服務(wù)中心調(diào)委會從事調(diào)解工作多年，化解家庭糾紛、鄰里糾紛300余起，始終堅持用情動人，以理服人，也正是她在這個平凡的崗位上，用她的智慧和愛心，抒寫著對社區(qū)工作的熱愛，成為社區(qū)每個家庭和諧穩(wěn)定的守護(hù)者。
調(diào)解案例
自2024年入夏以來，不斷有居民通過投訴反映，有人占用了樓底的公共區(qū)域堆放雜物，造成小區(qū)樓底及過道環(huán)境臟亂，并且堆積物上面就是燃?xì)夤艿�。存有極大的安全隱患。該戶居民每天將垃圾帶回小區(qū)，在現(xiàn)場進(jìn)行分揀分類，再將分揀分類好的垃圾裝上三輪電瓶車進(jìn)行出售。該小區(qū)網(wǎng)格員先前已多次上門進(jìn)行勸導(dǎo)，并將該問題上報相關(guān)職能部門，對居民進(jìn)行宣傳教育。雖然此戶居民每次都表示虛心接受，但卻屢教不改。如何調(diào)解此處的亂堆物問題，逐步變?yōu)橐粓鲂枰掷m(xù)努力的“持久戰(zhàn)”。為了更有效地鞏固該小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，張靜主動多次開展現(xiàn)場調(diào)解，主動為當(dāng)事人幫忙整理，終于在一次又一次的努力下取得當(dāng)事人的信任和理解，當(dāng)事人同意并清理了雜物，有效整治了亂堆亂放現(xiàn)象，得到了附近居民的肯定。在遇到疑難棘手案件時，張靜借鑒老調(diào)解員的實戰(zhàn)經(jīng)驗，摸準(zhǔn)當(dāng)事人“脈搏”，利用“背靠背”“面對面”的調(diào)解方法，以勤儉持家、孝老敬親、以鄰為善等公序良俗，通過擺事實，講道理，為居民化解了一件件操心事、煩心事、揪心事�！罢f群眾聽得懂的話�！边@是她總結(jié)出做好群眾工作的最實用的方法。近年來，張靜積極參加社區(qū)內(nèi)普法宣傳100余場，她在普法宣傳中善于用簡單的話語將法律條文通過深入淺出，釋疑解惑，舉事例、擺事實的形式凝聚共識，在和村民的聊天談心中將法律法規(guī)娓娓道來，觸及心靈，解決問題。
